四的哥严重违规丢饭碗

　　本报讯（记者　周小华）昨日，市公用事业局局长黄吉邦向媒体通报，今年以来，在公交监督电话热线受理的23040起来电中，除来电咨询外，共接到表扬118起，比去年同期增加103.4%；受理投诉323起，比去年同期下降67.5%。

　　查处客运车违法不手软

　　据了解，市公用事业局围绕文明创建和交通秩序综合整治，集中100名执法人员，重点查纠公共客运车辆乱停乱靠、闯灯越线等交通违法行为及拒载、违章上下客、宰客、拼客、无证上岗营运、服务态度差、不遵守错时交接班制度等行业违章行为。今年以来共查处出租车行业违章751起，分别给予100元至500元罚款、计分处罚和集中培训处理。

　　红榜黑榜区分服务优劣

　　昨日，市公用事业局对今年1月以来长沙市公共客运企业行业违章率排名首次进行公布。

　　据了解，名单分“红榜”和“黑榜”，“红榜”中有行业违章率最低的10家出租车公司及有责投诉率最低的3家公交公司；“黑榜”中有行业违章率最高的10家公司及有责投诉率最高的3家公交公司。市公用事业管理局局长黄吉邦表示，向全行业及新闻媒体通报公共客运企业的违章率排名，旨在督促各公共客运企业加强管理，提高服务水平。

　　四的哥严重违规丢饭碗

　　昨日，市公用事业局还透露，四名的哥因严重行业违规，1人被吊销服务资格证，5年内不得在长沙从事公共客运工作；3人被注销服务资格证，须参加培训，并经考试合格重新取得服务资格证后方能上岗。

　　据了解，安达出租车公司湘AX7768副班驾驶员周银行于2007年1月19日，驾驶出租车在市三医院门口无正当理由拒载到识字岭的乘客。在乘客未下车的情况下，周银行强行将车开走，造成乘车人权益受到损害。根据有关规定，市公用事业局昨日吊销了周银行的服务资格证，并要求其5年内不得在长沙市从事公共客运工作。另外，洪利出租车公司湘AT4203副班驾驶员陈军不按规定站点下客，艺美出租车公司湘AX8993副班驾驶员翁志明、鹏程出租车公司湘AX9690副班驾驶员李正无正当理由拒载乘客，分别被注销了服务资格证。

　　公开信要求员工强化文明创建

　　昨日，市公用事业管理局还发布致全市公用行业全体员工的公开信。公开信要求全市3万余公用事业人围绕公用事业保障更加有力、服务更加优质、安全更加可靠的目标，确保公共客运行停有序、文明便捷，燃气气源供应充裕、质优量足，城市供水水质优良、管网畅通，污水处理监测到位、排放达标，市政建设施工文明、夺牌创优，大幅度降低违章率、事故率和投诉率，大幅度提升诚信度、安全度和满意度。

　　红榜

　　违章率最低的10家出租车公司：市出租、蓉园、湘龙、长发、百合顺、天利、大世界、佳和二队、丽荣（好好）、万众

　　有责投诉率最低的3家公交公司：湖南巴士、龙骧巴士、恒通巴士

　　黑榜

　　行业违章率最高的10家公司：岸达、飞达、通州、华昭、福禄蕊、永宏、个安、兴中、嘉年华、平安（启天）

　　有责投诉率最高的3家公交公司：众旺公司、红光巴士、三叶公司