江苏商报报道商报记者 曹露 报道前段时间,央视曝光内地游客香港游玩时购买到假货损失十几万元的消息引起了香港极大重视。内地游客遭欺诈的事情也给五一黄金周到港旅游的游客敲了个警钟。昨天,香港旅游发展局方面表示,目前全国已有40多家旅行社加入“优质诚信香港游”,提醒游客,到港购物要擦亮眼睛。
据介绍,为给香港旅游营造良好的市场环境,使旅客享有称心满意的旅程和保障,由国家旅游局和香港旅游发展局(旅发局)共同发起并倡导的“优质诚信香港游”先后与北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地旅行社合作,共同打造服务专业、优质诚信的香港游品牌。目前,全国已有40多家旅行社加入“优质诚信香港游”。记者了解到,南京有南京国旅、江苏海外旅游公司及江苏中青旅有限公司加入了此计划。
据介绍,“优质诚信香港游”活动的参团费用会比普通团稍微高了一些,但选择“优质诚信香港游”的消费者对于“物有所值”甚至“物超所值”深有感受。而来自市场的良好反应,也正吸引越来越多的旅行社主动申请加入“优质诚信香港游”。到香港购物的游客,必须到张贴“优质旅游服务”标志的商店购物有保障,因为这些商店必须是:提供的产品与服务均能达到明码实价,货真价实;商品资料和菜单清楚列明;员工提供热诚周到的顾客服务,并具备丰富的产品知识等等。目前已有超过6000家商铺加入“优质旅游服务”计划。
业内人士告诉记者,要想到香港买到称心的商品,一定要谨慎选择信誉良好的大公司或连锁店铺。香港有不少大型购物中心,以中环、铜锣湾、尖沙咀较为集中,以出售中高档及高档品牌服装闻名。购买黄金珠宝首饰可以选择到品牌经销店,购买金饰品时要让商家注明其分量、成色等项目,特别要区分K金和铂金。购买钻饰最好是有质量认证书的产品。购买手机、数码相机、数码摄像机电子产品最好到“丰泽”“百老汇”“国美”等大连锁店购买。
香港旅游发展局表示,旅客赴港后如果遇到购物纠纷或遇到不公平交易,可以通过拨打旅发局旅游热线:(00852-25081234)协助处理;旅客在香港旅游业议会属下的会员旅行社安排的购物活动中消费,如果购货后感到不满意,依据“14天百分百退款保证”:可于购买日起14天内,凭购物时的单据、取货时的包装,将完全未经使用及包装完整的货品退回,并获全数退款。或许可以致电香港消费者委员会进行协调。(4版《商讯》)
(编辑 凤才)
|