东方网4月30日消息:今年“五一”节,旅游安全成了人们的一个共同话题,游客出行前,上保险的意识也大为增强。
游客:买个安心
昨天记者在并州路一家旅行社看到,市民小张在报名出游时,询问了出行车辆的安全情况,还主动表示要买份保险。
据多家旅行社介绍,近期有部分游客取消了到人流密集地区的出行,也有部分人改选了近距离踏青,像小张这样提出购买旅游保险的游客明显超过以往。
旅行社:捆绑销售
过去,旅行社总会遇到一些不愿买保险的游客。如果出行平安顺利,双方倒也相安无事,一旦发生事故,双方难免要“对簿公堂”。
这次“五一”黄金周,全国都在强调旅游安全,旅行社也不敢懈怠,因此将保险费附带到产品费用中,成了大多数旅行社重安全避风险的一种方式。针对部分短线游报价不高的情况,有的旅行社还采取主动向游客推荐购买的办法,以确保双方利益。
一家旅行社的负责人介绍说,“意外险”不是强制险,此次虽然不少旅行社在一些长线游产品上捆绑销售“意外险”,但多数游客还是给予了理解与认同。目前市场上销售的旅游意外险金额多为10元,最高保额10万元。
专家:分清“两险”
尽管旅游安全问题得到大多数游客和旅行社的重视,但也有个别旅行社仍心存侥幸,打出“免费赠送旅行社责任险”的招牌误导游客。旅游专家指出,这是旅行社低价诱客、不正当竞争的一种表现。故意模糊“责任险”与“意外险”的概念,最终会导致游客的利益受损。
专家介绍,旅行社责任险是国家强制险,旅游途中,只有过错发生在旅行社一方时,责任险才能启动。旅游意外险是游客自愿购买的一种险种,它可确保游客发生意外时得到及时补偿。实际案例中,旅游意外险发挥的作用较大。
管理部门:明白消费
市旅游局行管处负责人提醒游客,在签订合同时要当个“明白人”。要注意旅行社提供的行程表或行程计划书,并详细约定吃、住、行、游、购、娱等服务内容,了解交付团费所含的内容,并索取发票。
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