荆楚网(楚天都市报)(记者龙滢通讯员吴瑾)昨日上午,家住汉口友谊路的李婆婆在家门口一家超市买了菜,顺便到超市总服务台把家里的电费也交了。她对超市里开通这项业务觉得非常方便。
在武汉,以往卖柴米油盐等居家所需的小超市,正越来越向社区服务中心转化。
把超市开进社区,让超市离居民更近一点。越来越多的超市在经历了价格战之后,希望通过满足消费者求新、求便利、求快捷的要求,尽可能地争夺消费者。
在中商平价南湖花园店,专门有一支“小红帽”服务队给顾客介绍适合的商品、帮你挑选,电话定购送货上门、定期电话回访……;在武商量贩百圣店,当日报纸、流行杂志,都能在店内买到。
这些“不务正业”的举措,看似赔本买卖,实则不然。现在,中百超市已开通300个网点展开公交IC卡充值服务,平均每月充值人次达60万。该超市负责人说:“既方便了居民,又为公交票务充值点减了负,同时为超市凝聚了人气。”人气就是财气,君不见,很多市民到超市充值后,手上多少都买了些东西。
尝到甜头的超市,一鼓作气推出了更多的便民服务措施:电话话费缴纳充值、爱心伞免费借用、免费微波炉加热……
武汉今年计划在市内发展各类社区便民服务网点100家以上,还要鼓励便利店深入社区,开展“示范社区商业”,很多超市说,可以预见,今后超市的这类“新板眼”还将增多。
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