荆楚网(楚天都市报)(记者张乐克 通讯员紫薇德武国威)每年这个时候都是家庭装修旺季,然而建材老板在收了消费者的定金后跑了的事,却让不少武汉市民大伤脑筋。
该市硚口工商分局透露,今年以来已接到10多起相关投诉,提醒市民注意预付定金后的风险。
家住汉口宝丰小区的张女士在武胜路一家橱柜商处定制了一套橱柜,并交付了全款5812元。哪知到约定的安装时间时,张却发现原来的那家专柜已改名换姓,变成了另一家橱柜公司。销售人员称,老板换人了,以前的业务与他们不相干。
硚口工商部门称,类似的消费投诉今年最高峰时两周内就接到了7起。被投诉的商家中,有的收了客户定金不上门,有的是工程没做完就不管不顾了,还有的干脆玩“蒸发”。比如,在汉西路一建材市场,一家生产楼梯的门面收了消费者全款和定金后,突然关门走人了,仅这一家门面,就因此连续引出了4起投诉。
虽然工商部门通过公安部门协助,最终找到了那家橱柜公司的老板,但那位“开溜”的楼梯老板仍在追查中。
当地工商部门表示,造成这种情况,与江城家装建材行业“全款预订”的行规有一定关系。消费者预先支付全款或高额定金,对商家的后续约束不力,如果碰上建材价格上涨较快、市场竞争激烈,不少老板选择关门走人,顺带卷走了预付金。
工商部门建议,消费者在预交定金时,应与商家协商付得越少越好。碰到老板携款走人的事,尽快投诉。
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