“一进门,两个窗口的业务员同时站起来冲我微笑,我还是第一次在银行享受这种待遇。”昨天,市民叶小姐告诉记者,由于这次“五一”长假期间,家附近的银行没有休息,让她方便不少。记者调查发现,节日期间银行多开了网点,但由于不少市民并不知情,不少网点显得有些冷清。
普通人成了VIP
为了还房贷的事情,叶小姐这两天没少跑银行,“按照以往的经验,不少网点要么停业,要么提前关门。”叶小姐告诉记者,前天中午,她去交通银行四平路营业点还房贷,一进门,整个大厅空荡荡没有一个人,两个窗口的业务员同时微笑着站起来,向她问节日好,并询问有什么需求。
叶小姐告诉记者,她前昨两天还去了建设银行营口路网点和交行五角场支行,排队的人都不多,银行的服务都比较热情,“作为普通人,我们也难得享受到了‘VIP’服务。”
随后,记者在街头进行了随机采访,超过8成市民认为家附近的银行网点会在节日期间放假或者提前关门,因而并没有去办理业务的计划。
银行大多“值班”
昨天上午9点,记者在工商银行牡丹路网点看到,两个窗口正在办理业务,一个大堂经理正在接受客户咨询,大厅内的椅子上,5名客户坐着排队等待。在工商银行步行街网点,整个“五一”期间全部上班。
工商银行上海市分行表示,今年“五一”,工行400多个营业网点中,50%以上正常对外营业,网点数量比往年增加了10%以上。不仅如此,部分社区的工行网点还制定了“应急预案”,一旦发现办理业务的市民较多,将根据实际情况增设“银行夜市”,延长营业时间,为老百姓提供更加贴心的服务。
据了解,“五一”期间,中国银行近70%的网点“节日值班”,上海农行有80%以上的网点开门营业。
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