出场人物
姓名:东子
职业:导游
工龄:3年
“可以出去好好玩了!”——这是大部分人对五一黄金周的第一反应。而有这么一群人,在劳动节的时候每天彻底地劳动,为大家的出游做着极大的奉献。他们就是——导游。
导游多数时间漂泊在外
五一是导游的劳动节
“这个五一,我会在北京带团。五一对我们来说确实是劳动节,整个节日都是在劳动中度过。”导游东子笑着告诉记者,“我有时候也觉得挺内疚的,不能陪父母过节,可谁让咱就喜欢这行呢!”
东子入行已经三年了,总是在国内到处跑,时间很不固定,但是拿东子的话说,这叫苦中作乐,自己喜欢旅游,把爱好变成职业,是件很幸福的事情。
东子说,旅游的季节性太强,因此多数导游在五一黄金周这样的旅游旺季都是很繁忙的。
“干我们这行的,一进入淡季就没什么团可带,时间特别自由,那时候就能好好休息了。”东子告诉记者,“‘忙的时候忙死,闲的时候闲死’这句话特别适合用在我们身上。淡季的时候,我这样的专职导游就休息了。”
导游的收入最不固定
一说到收入,东子就开始笑:“我知道大家都特别关心导游到底能挣多少。估计大家老听说,这儿的导游甩团了,那儿的导游强制购物了。其实大部分导游都是好的。再说现在惩罚措施那么严,导游真这么干,早就没饭碗了!”他说,导游的收入也要看带的是什么团,外国人会给导游小费,购物也比较多,导游的提成也比较多;而国内游客一般没有给小费的习惯,购物多少不一,导游的收入也就浮动很大。
东子说:“这个行业平时的薪酬和节假日没有区别,没有加班费、过劳补助的说法。一般来说,导游的收入由旅行社给的工资、补助,还有游客购物的提成和游客给的小费构成。导游工资普遍比较低,出团补助在30元到200元一天,当然几十块钱的比较多。游客给的小费就更不一定了。而淡季和旺季的收入相差更多,可以说导游是收入最不固定的人群之一。配合五一劳动节来说,就是多劳多得。”
导游职业是碗青春饭
很多人都觉得导游这个工作非常不错,既能游山玩水,又有钱赚。可是东子告诉记者,其实导游这个工作是非常辛苦的,绝不是一般人认为的整天都在游山玩水。
东子说,一个旅行团老老少少几十人的吃住行游购娱,都需要导游一人照料,此外还要应付各种突发事件,可以说导游在这个忙碌的黄金周中,神经总是绷得紧紧的。根据行程的安排,导游可能要早上五六点钟就起床,午夜以后才能休息,有时一天只能睡上三四个小时,精力、体力的消耗都很大。夜深人静时,游客早已进入甜蜜的梦乡,导游却还在准备第二天的行程。这样下来的每一天都是很辛苦的,不仅费体力,心里还要一直想着很多事,很疲惫。不少人说导游是吃青春饭的,的确如此。
消费提醒
不能一味追求低价团
“国内游客的旅游心理不够成熟,一味地追求低价,低价,再低价。”东子认为,低价游最终会导致游客对行程的不满,“游客追求低价,旅行社之间就会竞相压价,以‘零负团费’揽客。可是旅行社怎么可能做亏本的生意呢?羊毛出在羊身上,这时就只能通过添加购物或加‘点儿’(自费的旅游景点)来收回成本,并创造和正常旅游团一样多的利润。为什么纯玩的豪华团报价那么高?就是因为旅行社也是要赚钱的,普通团便宜,就是因为要进购物点。所以游客最好是从行程是不是真正适合自己来选择线路。自己玩得高兴,才是真正的实惠。”
信报记者吴景彦