贵阳市长热线24小时有人值守 来电尽关民生事

　　新华网贵阳5月6日电 （记者黄勇）5月5日上午，24小时有人值守的贵阳市市长值班热线进入忙碌时段。当班的邓琳和胡耘开始忙碌起来，来电中多数是关于供水、用电等民生事情。

　　“贵阳市石洞坡一小区供不上水”“南明一小区下水道堵了几天了，找了居委会也没解决”“阿哈湖水库旁边有人摆烧烤摊，污染环境扰民”……每接到一个电话后，邓琳和胡耘要打好几个电话，迅速到联系相关部门，要求迅速派人查看，尽快解决。

　　11时，一名外地大学生打进了热线，称在贵阳花溪被人骗了钱，报警后感觉未被出警人员重视。胡耘再次致电当地政府的值班室，要求再派警员前去处理，同时叮嘱要客气点，热情点。

　　市长值班热线平时是专人值守。为方便他们休息，“五一”长假期间专门安排了贵阳市政府办公厅其他处室的人员值班。

　　除一些日常小事外，突发事件也是市长值班热线高度关注的事情。

　　5月3日，由于天气突变，贵阳市部分地区遭受冰雹袭击，部分房屋屋顶受损，农作物受灾。市长值班热线得知情况后，专门要求受灾地区的有关部门迅速核实灾情，帮助受灾户渡过难关。

　　5日正在值班的贵阳市政府秘书长董兰杵说，打电话进来反映的情况看起来多是小事，但都关系民生，不尽快解决，欢乐和谐的节日气氛就会受到影响。因此，市长值班热线的职责就是做好协调工作，推动问题的解决。