“新”手机有别人婚纱照(图)

王女士新买的手机内，出现了去年的短信　本报记者　蔡京瑞　摄

　　本报讯（记者　陈思存）西安市民王女士5日向本报反映，5月3日，她和同事在西安金花路的瑞侨通讯商城购买了一部“CECT9890”特价机，回家后她对着说明书进行操作，在图片存储栏选项竟意外发现了别人的婚纱照，其详细信息显示该照片拍于2006年8月份，而短信栏里也有2006年8月份的十多条下载的彩信，更让她难以接受的是电话本里赫然存着50多个人的通讯录，从“妈妈”到“老公”，再到“二姐”、“美女”的电话。她打电话询问，证实了自己确实不认识这些人，对方也不认识自己。

　　王女士断定自己买了一部别人用过的翻新手机，立刻来到商场要求退货。而商场方却认为，她在挑选手机时没仔细查看，现在货已出门，而且用了好几天，无法界定这些手机号码和短信是哪儿来的。

　　瑞侨通讯西安金花路店店长赵华表示，他代表公司对此表示歉意，但他确信，王女士从商场所购买的“CECT9890”特价机绝对是新手机。

　　他认为，电话号码、短信等是新手机在销售预演时留下、没有及时清理造成的。他们目前已经对该款机型的进货、销售等环节展开调查。

　　当日，他对于王女士提出赔偿1000元精神损失、厂家书面道歉、索赔一款“CECT”手机的要求予以拒绝，他建议王女士通过司法程序来处理此事。

　　陕西省消费者协会副秘书长张正佑先生认为，如能证实王女士所购手机是商家出售的旧机，根据《消费者权益保护法》的规定，完全可以要求商家双倍赔偿。他同时提醒消费者，选购手机时，要注意检查手机是否有信息产业部的入网标志，有的地方还要求手机上必须有CCIB的商检标志；机身上IMEI码、机械序号是否正确；电池上是否贴有厂家防伪标志；是否有保修卡；是否有产品说明书；是否有残存信息等。