“五一”长假前五天,12365投诉举报中心共处理产品质量申诉127件,回答消费者质量咨询152件,比去年同期增长了70%。其中手机投诉量依然排在第一位。市质量技术监督局昨公布这一消息。
手机投诉量占总投诉量的1/3,反映的主要问题为手机屏幕损坏。
液晶屏是易碎品,专家提醒手机厂家不仅要逐步改进屏幕质量,更要在说明书上对手机屏幕易损问题进行警示。
软件质量投诉比较突出也是今年长假期间反映出的显著特点。
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