2800元铂金手链“骨头脆”

　　2800元买的铂金手链，带了约10分钟，就不翼而飞。70岁的老太沿路寻找，最终在商场地板上找到，才知掉落原因由手链断裂引起。

　　事后，老太与百货公司协商，手链作退货处理。老太希望销售方能对手链为何存在质量问题给出答复。

　　2800元手链戴了10分钟

　　4月28日，王佩芬陪同70岁母亲到百货公司购物。与老太商量好后，两人就在百货公司的一个黄金专柜挑选起来，老太一眼看中一条2800元的铂金手链。营业员非常热情，老太一高兴就买下了手链。之后，两人来到商场4楼，为老人选衣服。王佩芬说，逛了不过5分钟，老太一摸手，链子没了，急得涨红了脸，手也开始发抖，不停地说：“链子没了，我没动过。”

　　老太有高血压等疾病，根本急不得。王佩芬只好安慰老太：“链子掉了，就掉了”。老太根本听不进：“2800元，才戴了不过10分钟！”

　　沿路寻找追回铂金手链

　　商场10点钟开门，王佩芬他们是第一批顾客。“商场人不多，或许还能够找得到。”就这样王佩芬扶着老太，沿着走过的4层楼，上上下下找了起来。最终，王佩芬在4楼的一个拐角处发现了手链。

　　“拾起链子，我们才发现手链从中间直接断裂了。”王佩说，去百货公司和黄金专柜就是冲着他们的牌子，质量却毫无保证。王佩芬扶着老太来到一楼销售处。“营业员听说要退货，服务态度大变。”因为链子确实断裂，营业员最终作了退货处理。“还好链子找到了，如果找不到，这件事情怎么说得清楚？老太肯定会急出毛病来的。”王佩芬说，他们希望销售方能对手链是否存在质量问题给出答复，如果存在质量问题，商场为何还会出售，商品品质如何保证？

　　但商场营业员却解释说，他们只是经销商，产品质量问题，与他们无关。

　　百货公司：肯定不存在质量问题

　　昨日，记者来到这家百货公司，在一楼的饰品专柜，记者找到销售手链的当事营业员。“我们已作退货处理，一批货物里面，可能有那么一两件次品，难免的。但也不排除是顾客自己使用不当而造成的。”营业员说。

　　百货公司办公室负责人在接受记者采访时说，百货公司对每一个经销商都会进行严格的审核，肯定不存在质量问题。而对于老太手链佩戴仅10分钟就断裂一事，负责人的解释是，断裂时间间隔太短，他们对此事已作出最好的处理。对于手链断裂到底是佩戴不当造成还是质量问题，他们已与生产商进行沟通，查明原因后会给顾客满意答复。作者：晚报祝玲报道