网上买到“歪货”可向保险公司索赔

　　本报讯（记者颜乔）今天起，阿里巴巴网站的2000多万网购商家可要求卖家购买保险，如在网上交易买到有问题的产品，或者产品卖“飞”了，可直接向保险公司索赔，这在全球网站中是首次。昨天，阿里巴巴和全球500强——美国最大的工商保险机构美亚保险公布达成此项合作。

　　责任险占美国财险的一半

　　“产品责任险”是双方合作的最核心内容。产品责任的索赔，通常是由消费者提出，原因是产品的设计、制造、警示及保证、标识和包装上事实存在缺陷。此外，产品的存储、运输或经销过程也可能导致索赔。

　　美国美亚保险公司上海分公司副总裁曾晓曼接受本报记者采访时表示，目前，国内采购商愿意购买产品责任保险的人只有4%，而且大多也是因应国外进口商的要求被动投保。而在海外，责任保险已经是一个非常成熟的险种，如美国的责任险投保几乎占到整个财险投保的一半。

　　消费者可向保险公司索赔

　　网络交易出卖方和保险公司签订产品责任险协议后。每份在网络上卖出的产品即含有保险，并附带保险单据。消费者在使用产品过程中，因为产品存在缺陷、运输过程中出现损坏，或因质量问题造成人身伤害的，均可以直接凭单据向保险公司索赔。同时，如果消费者购买了商品未收到货，也可以向保险公司索赔。理赔金额将根据出卖方和保险公司签订的保险协议确定。

　　甚至，消费者从网上买来水果，吃的时候被噎死，也可以向保险公司索赔。

　　淘宝网也将引入保险制度

　　阿里巴巴有关人士告诉本报记者，这种模式还将逐步引入到淘宝网上。目前，淘宝占据国内85%的C2C市场份额，拥有着数千万用户。商品质量是淘宝网交易最不容易解决的问题，买家不信任、卖家没办法承诺。买家不会担心卖到“歪货”，因为可以直接找保险公司赔偿，卖家也解决了买家不信任的问题。

　　互联网分析师称，这是保险业第一次进入这种合作模式，升级了电子商务的全球产业、贸易模式，此举对国内企业实现全球贸易机会均等意义重大，最直接体现就是原先因为信用、保障体系不完善的门槛被打破。