忽悠消费者商家无条件退货

　　本报讯(记者窦红梅通讯员潘妍)明明商店宣传册上标明的手机待机时间为200小时，拿到说明书却变成了80－100小时。工商部门日前提示消费者，有部分商家“忽悠”消费者，消费者购买手机之前最好了解清楚，切莫一味听信商家宣传。

　　家住通州的邢先生在新华大街一家手机商店购买了一部海信HS－D806手机。当时商店工作人员提供的这款手机宣传功能卡上标明待机时间为200小时，而邢先生回家后看到说明书上待机时间仅为80－100小时。经过几天的测试，邢先生发现这部手机的实际待机时间为72小时。

　　“我们所说的待机200小时是不能插手机卡的。”深感受骗的邢先生找到当初卖给他这部手机的商店时，工作人员根本不承认自己有问题。“不插卡开着手机那叫待机吗？”邢先生无奈之下向通州工商分局12315进行投诉。经过工商部门调解，商家负责人认识到自己的做法欠妥，无条件为邢先生办理了退货手续。RJ046

　　消费提示

　　目前消费者在购买手机过程中大多通过商家介绍或是宣传材料获知手机性能，在交钱之前根本拿不到使用说明书，这就造成了消费者容易听信商家一面之词的情况。工商部门提醒广大消费者，在购买手机之前应多渠道了解所购手机的性能和参数，最好当时向商家索要产品说明书核实相关数据。RJ046