黄金周结束了,家电战场的硝烟暂告一段落。记者发现,除了惯用的价格战、概念战和服务战,消费者没有看到家电企业更新的战术。在三张王牌对消费者的魅力逐渐递减时,在家电竞争进入白热化的今年夏季,家电厂商还有什么牌可以打?
价格战不再是惟一
价格战是家电发展历程上的常伴。
以今年竞争最热门的平板电视来说,“五一”期间不但国产平板跳水价,连合资品牌也伸一脚进来凑热闹,跌破万元大关,“跌破”这个字眼频频出现在家电媒体的上。家电卖场在“五一”期间让某些平板电视让利十几个百分点。除了平板电视,竞争逐渐明朗的冰洗也轰轰烈烈,号称洗衣机贵族的滚筒洗衣机甚至出现了1000多元可以成交的国产品牌机。
与激烈的价格波动相对照的是消费者冷静的态度。记者在采访中发现,不少消费者已经不再把价格放在第一位考虑了。当价格战成为了惯例、降价成为了必然的趋势时,某些消费者带有“等它降价吧”的心态,大大降低了购买欲望。另外,不断出现的新款,也让消费者挑花了眼。时尚外观、实用功能已经成为了不少消费者首选的考虑因素,在产品真正使用价值面前,价格战的魅力不再一枝独秀。
概念牌开始满天飞
护眼彩电、节能洗衣机、净化空调,家电的新概念一直是厂商炒作的重头戏。回避价格战的有力武器是概念战,近年来,概念炒作愈演愈烈,可以与价格战相媲美了。非典时期开始,人们对健康的关注度就急速升温,于是健康家电一夜铺满市场。负离子空调、氧吧空调、维生素冰箱、臭氧洗衣机。而能源叫急的近年,又出现了能效标签,节能又是今年家电的热门炒作概念。
记者在调查过程中发现,消费者对于家电概念的态度大致上分为两类:不是很了解和或者不重视。不了解的主要是过新的概念,比如“银离子、光波”等,记者在家电卖场里随机询问了近10位消费者,没有一个能说清楚这类名词是怎么回事。
有些消费者对概念的不了解也体现在标签上,比如现在冰、洗、空调等家电上已经规范化张贴的能效标签,消费者一眼便能看到,但是很少消费者表示购买家电时会认真地考虑能效问题,而这个事实也被卖场工作人员所肯定:“很多顾客根本都不知道什么叫做能效标签,更不要说如何评价和考虑了,买的时候也很少人特意问起能效问题,节能并不是大多数消费者主要考虑的问题。”诸如此类的概念炒作一旦让消费产生审美疲劳,再多新的概念也将失去吸引力。
网 文
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