本报讯(记者阳翔)“怕上火喝王老吉”,在铺天盖地的广告攻势下,王老吉凉茶已被广大消费者所熟知。但市民杨先生却说,现在一提起“王老吉”他就上火。
4月2日,杨先生和几位同事在三里店的一家餐馆用餐。
5天后,杨先生和一位朋友按照何小姐留下的地址,来到了“王老吉”桂林办事处兑奖,但办事处的工作人员却说,奖品还没到,请下周再来。可一周后,杨先生与何小姐联系时又被告知,奖品要等活动结束后,即4月15日之后才能到,希望杨先生再耐心等一周,并说奖品到了会主动和他联系。
时间到了4月下旬,可杨先生依旧没有接到“王老吉”的电话。于是,他再次联系了何小姐,可这次对方有点不耐烦了,强调说到时一定会和杨先生联系,并让他不要老打电话过来。听到这些,杨先生心里有些打鼓了,“这促销活动不会是忽悠人的吧?”
杨先生对记者说,现在都5月15日了,可“王老吉”那边依旧没有任何消息,他现在已经对这一促销活动的真实性产生了怀疑,“王老吉”的品牌形象在他心中也大打折扣。“我现在已经不再喝‘王老吉’了,因为想起这事我就上火。”
15日下午,记者以杨先生朋友的身份拨通了“王老吉”易拉罐上印有的“800”热线电话,询问这次促销活动是否真实。听过记者陈述后,对方答复要先了解具体情况,并让记者留下了联系电话。
几分钟后,记者接到了“王老吉”桂林办事处的电话,一位自称市场部负责人的罗先生说,他们就奖品迟迟未到一事向杨先生表示歉意,并解释说,因为活动前期准备不充分,后来又碰上“五一”黄金周,致使他们与礼品公司之间的合同没有签下来。记者问罗先生,“到底还要等多久”,他的答复依旧是“下周”,并说到时会主动将奖品送货上门。
对于办事处的答复,杨先生并不认可。他说,作为一个在全国有影响力的饮料品牌,促销活动推出后居然都没准备好奖品,这让人感到不可思议。而且,为什么办事处之前都未向他解释,直到把电话打到总公司了才出来解释?杨先生说,“我不知道到底还要等多少个‘下周’”。
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