“晒黑”之后怎么办

　　晒客译自英文“SHARE”，就是大家把自己的生活遭遇、消费经历、工作感受、工资收入等等，放到网络上“晒晒太阳”，与人分享，由人评说。而最近，晒客中的“晒黑”族异军突起，成为晒客中最抱团、加盟人数最多、发展最快的人群之一，由此引起了人们的关注。

　　“晒”的本意在于引起人们的注意，与以往诸多略带炫耀性质的“晒客”行为相比，“晒黑”更加贴近民生，而“晒黑”族所揭露的问题也是很多人都曾经遇到过的，他们本就有话要说，相同的话题很容易把他们凝聚在一起。因此，“晒黑”族的异军突起不难理解。

　　一些人对“晒黑”族的做法表示担忧，认为“晒黑”可能演变成情绪的宣泄，并不利于问题的解决，相反只会激化矛盾。这样的忧虑确实有道理，但是“黑”显然先于“晒”而存在，一味“晒黑”固然不利于问题的解决，有“黑”不“晒”同样不能解决任何问题，所以关键在于“晒黑”之后怎么办。

　　“晒黑”是为了将力量相对单薄的个体凝聚在一起，从而共同对抗侵权行为，以降低类似行为再次发生的几率。从这种意义上看，“晒黑”之举其实更加类似于集体投诉。由此带来的疑问是，相关职能部门的网站能否及时开设相关板块，以满足民众的这种需求。

　　“晒黑”族多聚集于一些“晒客网站”，网站特殊的性质决定了他们的声音注定有限，而良莠不齐的“晒客”行为又很容易遮蔽相对理性的声音。如果能开辟出一块独立的“展台”，不仅能给普通民众带来更多消费警示，而且也能向职能部门及时传递一些有益信息。

　　接下来的问题是，职能部门究竟应该如何面对“晒黑”行为。职能部门的工作显然不可能做到天衣无缝，“晒黑”不仅是普通民众相互交流提醒的一种方式，也可以视作他们直接提交给职能部门的一封“举报信”。如果职能部门能予以足够重视，并逐步完善监督措施致力，自然不必担心无黑可晒的“晒客”激化矛盾。反之，如果“晒黑”揭露的问题长期得不到足够重视，原本客观理性的利益诉求也不免因失望而逐步升级。

　　有关专家认为，“晒黑”应当“秉承一个原则、坚守两条底线”，即事实原则和道德底线、法律底线。笔者认为，做到这一点的前提是，确保“晒黑”族的声音能够引起职能部门足够重视，且职能部门也有必要予以积极回应。只有这样，才能使“晒黑”族看到解决问题的希望，进而将“晒黑”当作依法维权的一种举措。总之，解决“晒黑”问题的关键在于使“晒黑”族无黑可晒。