3000万元，等待“失踪 ”保户来拿

　　晨报讯 （记者 张昊 通讯员 黄滢实习生雷俊）3年前，市民周女士为儿子买了一款少儿终身险，到上月底她就可领取6000多元的满期保险金，以后每年还可领取教育金2000元直至孩子读大学。但根据她所留的地址和电话，保险公司都无法联系上她。

　　昨日，记者从平安人寿湖北分公司了解到，由于省内不少保户在变更住址或联系方式后未能及时告知，保险公司无法与其取得联系。截至上月底，该公司尚有2万份生存保险金无人认领，涉及金额高达3000万元。

　　所谓保险生存金，主要指市民购买分红保险、少儿终身险等险种后，到了约定时间，在被保险人仍健在的情况下，保险公司按照条例应返还的金额，一般约定为满2年或3年就可领取。

　　平安人寿行政部人士称，这3000万元生存保险金中涉及少儿险、分红险等25个险种，覆盖全省客户近2万名。为此，该公司已于近期启动生存给付代办业务。

　　类似问题不仅存在于平安一家，中国人寿等在上世纪90年代推出有现金返回险种的公司，也遇到相同问题。

　　该公司相关负责人称，这些客户未及时领取生存金的原因主要包括以下几个方面：客户不了解所购买的保险，不知有生存金可领；客户在购买保险时地址不详或之后住址发生变更，但未及时告知保险公司，导致通知书未能及时送达。

　　该公司保险专家建议，客户在购买保险后应详细研究保单，充分了解自己的权益；定期检视自己的保单，多与保单业务人员联系，如果搬家或联系方式发生变更，应及时告知保险公司。“失踪”的客户可通过拨打保险公司客服电话、联系保险代理员或到公司服务站领取生存金，无法亲自领取保金的可签写授权委托书，可由代领人领取。

　　名词解释

　　分红型保险是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余，按一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。

　　少儿保险是保险公司针对少年儿童推出的险种，它以少儿为主要被保险人，除提供基本的身故保障外，另外往往还附加有教育费用的给付。