记者拒绝“黄牛”遭打 商场管理疏忽应负责(图)

昨日，太平洋数码一期电梯旁的几位青年正“询问”顾客。早报记者张栋图

　　拒绝黄牛 记者太平洋数码遭殴

　　早报记者 李燕

　　不愿意听“黄牛”吹嘘，就要被打。昨日，早报记者江伟（化名）就在太平洋数码一期遭遇了这样的经历。

　　事件：拒绝拉客“黄牛”却被打

　　昨日早晨10时许，江伟来到徐家汇太平洋数码一期，准备给自己的电脑换换内存条。

　　“先生，要配电脑么？”、“要不要买什么配件？”在太平洋数码一期二楼询问过一家商铺后，一群年轻人朝江伟跟了上来。

　　“不要，不要。

”面对这群“黄牛”，江伟摇了摇头。几名“黄牛”见状识趣地退了下去。但一名约20岁左右、穿黑色T恤的青年仍不死心，并继续跟着江伟。

　　对该青年的行为，江伟有些不耐烦，并对该青年摆了摆手说，“我说了不要了，你别跟着我了。”对江伟的回答，该青年吼道，“不要就不要，你凶什么?”

　　“我凶？我来买东西的，你难道还要把我怎么样？”江伟扭头说道。话音刚落，该黑衣男子突然一把抓住江伟的衣领，嘴里骂着脏话，“怎么样？信不信我今天打你。”

　　随后，江伟就和该男子扭打在一起，不一会有人将两人拉开。但刚刚拉开，该男子又冲了上来，并对着江伟的左边头部猛挥拳头。“我的眼前忽然模糊一片，眼镜被打到一边，眼角开始流血。”江伟回忆说。见状，围观者中有人上来将两人拉开。而这名黑衣男子则趁机从二楼楼梯溜走。江伟立即报警。

　　经医院鉴定，除了头部、面部多处挫伤出血外，江伟小手指受伤较为严重。医生表示，江伟右手小手指韧带拉伤，需要石膏固定一周以上。

　　商场：保安根本难以管理

　　“顶着满脸的伤痕基本无法外出采访，右手的石膏也让我无法使用电脑。”江伟无奈地说，“基本上一周内我是无法正常上班了。”

　　对此事件，太平洋数码商场管理方一位不愿透露姓名的工作人员告诉早报记者，管理方早就知道拉客“黄牛”的存在，但碍于经济利益方面的考虑，商场始终未采取强硬措施。

　　“保安就这么几个，周末人本来就多，二楼这么多店铺根本管不过来。保安经过的时候，他们会收敛点，但人一走他们又出来活动了。”这位不愿透露姓名的工作人员说。

　　调查

　　半小时发现20余名“黄牛”

　　实习生 柴亮节 张林 早报记者 李燕

　　事件发生后，早报记者走访了徐家汇附近的商场。

　　在走访中，早报记者发现，“拉客”现象在太平洋数码一、二期和美罗城等三家大型数码卖场内普遍存在，其中又以太平洋数码一期最为突出：短短半小时内，早报记者就在太平洋数码一期发现20余名“黄牛”。

　　就“黄牛”问题，早报记者还在太平洋数码一期门口随机对20名顾客进行了一个小调查。参与调查的顾客中有14人表示在商场不止一次遭遇过“黄牛”拉客。

　　在对“黄牛”拉客的态度上，接受调查的11人表示很反感且不能接受，6人表示可以接受，另有3人表示对“黄牛”拉客无所谓。

　　对遇到“黄牛”拉客将怎么处理，20名顾客中有10人表示不予理睬；6人表示会被“黄牛”拉到店里。

　　追问

　　究竟谁该为此负责

　　早报记者 李燕

　　商场购物意外被打，究竟谁该为此负责？打人的“黄牛”、商家、还是雇“黄牛”的商铺业主？就此，早报记者采访了相关人士。

　　事发后，太平洋数码一期市场管理处赵主任表示此事属于管理疏忽，商场将追查打人者并按规处理。

　　“我们问过事发地点周围的商铺，没有找到打人者。几名商家都说打人者是其中一家商家雇的‘黄牛’，但该商家不承认。我们也没有办法。”赵主任表示，“我们一定会追查到底。”

　　而针对赔偿事宜，赵主任以自己权限不足以做决定为由，要求与上级部门联系。半个多小时后，赵主任又表示，可以决定此事的上级领导在外地，无法当天解决事情。

　　“经营者没有保障消费者的人身安全，就必须承担相应的责任（过错责任）。”对此事件，上海汇业律师事务所律师吴冬说。

　　吴冬表示，根据我国法律，商家是不允许雇“托儿”的，“这种行为相当于欺骗、强制消费者。”吴冬说，从太平洋数码一期存在的“黄牛”来看，该商家在管理上就有问题，“至少是有疏忽”。吴冬还表示，根据相关法律，不管最终能不能找到打人者，太平洋数码一期都要对此事负责。