使用了4年的吸油烟机突然离奇自燃,事发在半夜仅烧毁了炉灶没有造成更严重的损失。近日,深圳市消委会接到一宗这样的投诉。消费者康小姐称,其家中的吸油烟机在未使用的情况下,半夜突然起火自燃,损毁了炉灶,而生产厂商却不愿赔偿损失。
消委会调查后发现,康小姐购买吸油烟机时开具的发票已经丢失,出于安全考虑,起火现场也被清理过。
经深圳市消委会调解,双方最终达成一致意见,厂家以最优惠的价格出售给康小姐一套高档吸油烟机和炉灶,并承诺将保修期限延长一年。(记者王纳通讯员周珏、陈朝辉)
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