一个全新的名词：企业社会责任产品

　　什么是企业社会责任产品？恐怕许多人闻所未闻。

　　说起企业社会责任产品，首先要从企业社会责任谈起。谈到企业社会责任，人们自然会想起美国《财富》杂志在200６年11月公布的“2006企业社会责任评估”排名，中国石油天然气公司及国家电网公司分别排名第63和64位(倒数前两名)，与两者在财富500强排名中第39和32位的位置显现出不小的落差。

　　目前，企业社会责任的概念Corporation Social Responsibility（简称CSR）已被广泛接受，但就国际和国内而言，还没有一个统一的定义。其实目前大多出口制造企业所面临的企业社会责任问题的范畴和《财富》杂志的“企业社会责任评估”的范畴是不一样的。《财富》杂志的企业社会责任评估是依据于“企业治理、经营策略、利益相关者、绩效管理和社会保证”六个方面。

　　相对而言，目前出口制造企业所面临的社会责任问题更具体和实际的多。这种企业社会责任范畴的主要内容集中于下列几个方面：劳工标准、招聘程序、工作时间和强度、工资和福利待遇、职业健康安全和环境保护举措等。目前大多出口企业都面临着国外买家或他们指定的独立的第三方的频繁的通知或不通知的社会责任审核，即通常出口企业所说的“验厂”或“查厂”。这种社会责任审核主要有两种，社会责任体系认证和国外买家自行或委托第三方的社会责任审核。

　　目前的社会责任体系标准主要有国际玩具工业理事会（International Council of Toy Industry，简称ICTI）发起的“国际玩具业协会商业行为守则”，美国的国际社会责任组织（SAI）发起的“社会责任8000”（Social Accountability 8000，简称 SA8000），还有中国纺织工业协会社会责任建设推广委员会 （Responsible Supply Chain Association，简称RSCA）发起的“中国纺织企业社会责任管理体系”（China Social Compliance 9000 for Textile & Apparel Industry，简称CSC9000T）等。如果某玩具厂通过了ICTI的认证，那么它就会被授予相应的证书。这个ICTI证书不仅会被国际玩具工业理事会的成员认可，同时还表明了这个工厂的社会责任现状，有可能被其他组织或买家所认可。

　　另一种社会责任审核是国外买家依据自己的社会责任行为守则自行或委托独立的第三方公证行所进行的社会责任审核。比如，美国的沃尔玛超市由其全资采购子公司――沃尔玛全球采购中心（Wal－mart Global Procurement Center，简称WGP）制定自己的社会责任守则，即“沃尔玛供货商守则”（Standards for Suppliers）。沃尔玛全球采购中心单独成立一个社会责任审核部门，叫道德标准（Ethical Standards，简称ES）审核部，共由分驻在广东、福建和上海的100多名道德标准审核员对其全国的5－6000家供货工厂进行通知或者不通知的社会责任审核。如果供货工厂在一定时期内，一些高风险的社会责任问题无法得到有效改善，将被中止合作关系。目前，全球第二大的家居连锁超市宜家（IKEA）还有美国百货集团希尔斯（SEARS）都采用自己指定的社会责任行为守则来自行或部分委托独立的第三方公证行对其下属供货工厂进行社会责任审核。

　　现在就谈到社会责任产品，这是一个新名词，即社会责任验厂的配套产品。“社会责任产品”这个名词是由上海社责企业管理咨询有限公司提出的。上海社责企业管理咨询有限公司是目前中国唯一的一家社会责任验厂产品的专业供应商，并通过自己的网络平台www.chinasheze.com(中国社会责任产品网暨中国职业健康安全产品网）向全国需要社会责任验厂的企业推广和提供社会责任产品。

　　陈哲明，他是浙江省安吉县的一家大制椅企业的人事部经理。浙江安吉，电影《卧虎藏龙》的拍摄地，号称“世界椅子之乡”，世界上用的椅子当中，三把就有一把是浙江安吉生产的。安吉分布着大大小小300多家椅子生产厂家。陈哲明所在的企业是当地的最大企业，在全国的所有椅子厂家中也是排在前列。陈哲明说，他们几乎每周都要接待大大小小国外买家的社会责任审核员或者他们委托的第三方审核员。他说，现在的社会责任验厂越来越严格，要求也越来越具体。早期的验厂很简单，审核员看看厂房，找员工问问话，写些意见，提出整改要求就可以过关了。随着验厂的增多，后来他们才慢慢了解到什么是第二容器（防化学品渗漏容器），什么是紧急冲淋洗眼器（化学品喷溅进眼睛时紧急冲洗眼睛的设备）。谈到洗眼器，陈哲明说，他们的喷漆、电镀车间和化学品仓库共配备3台紧急冲淋洗眼器，这是2003年他们委托香港的一个客户在香港买的，由于东西稀少，而且这个设备是实验室专用，比较精密，就当初的价格，３台洗眼器就比当时企业里的一个中层干部的一年的工资还多。当初，老板也是看在面前五百万美金的订单才下狠心买的。这次，一家美国大超市的审核员在审核时发现了他们有两个员工使用二代假身份证，就要求他们公司做改善计划，审核员还说，为了体现改善态度和预防此类事项的再发生，可以考虑去购买身份证鉴别仪。在陈哲明的印象中，好像也只有部分银行还有有些机场安检使用身份证鉴别仪。他赶紧去当地公安局了解情况，工作人员告诉他，他们可以通过其内部系统来帮企业鉴别身份证信息的真伪，但也不知哪里有卖身份证鉴别仪。后来，陈哲明通过网上搜索，找到了中国社会责任产品网。他这才发现当初他们买3台洗眼器的钱在这里足足可以买２０台同样的产品。

　　陈勇，绍兴奋勇针纺有限公司的老板也遇到同样的问题。他的企业主要生产窗帘及其它床上用品，主要客户有SEARS，TARGET和IKEA等对社会责任验厂要求严格的欧美超市和百货店。随着企业的发展，并且为了符合客户验厂的要求，陈勇于２００６年底新建了厂房，按着以往的经验，他精心设计着厂房。可２００７年初，接连三批的客户验厂提出的问题都让他傻了眼。三家不同公司的审核员都提出了一个同样的问题：车间地面的疏散通道未划线，地上无疏散箭头，工作区域未划分，还有灭火器下方的地面和机器周边未划警示线。划线是简单，可是当初考虑到生产产品的特性和生产要求，车间特意花大价钱铺实木地板。实木地板能划油漆吗？划上去能看吗？他们试着用油漆在地上划线，难看就不用说了，问题是没几天线就被刮掉了。后来，陈勇通过一个朋友了解到，中国社会责任产品网销售的划线胶带和警示胶带符合他们的要求，这才解决了问题。

　　Peter Lai,上海社责企业管理咨询有限公司的总经理，同时也是中国社会责任产品网的站长，早期在通标标准技术服务有限公司（SGS-CSTC）为欧美各大买家从事社会责任审核工作，后来和同事一起创办了上海社责企业管理咨询有限公司，专职为企业提供社会责任审核的辅导、咨询和培训服务。Peter Lai说，在多年的社会责任方面的工作中，他发觉，社会责任的要求是方方面面，需要配套的东西也是应有尽有。可是没有公司在专门销售社会责任产品，所以很多企业在准备社会责任验厂时，不知从哪里买相关的产品，也不了解产品知识，或者买的东西非常贵。而且审核员来时，说的只是你这个东西没有，那个东西没有，具体怎么配置产品，配置什么样的产品，都没说太清楚。在两年前，他就开始关注这些领域的产品。经过一年的筹备，他提出了“社会责任产品”这个概念。并且通过朋友和以往同事的鼎立相助，目前网站总共有洗眼器、劳防用品、安全标志、考勤系统、标识胶带（划线胶带和警示胶带）、疏散箭头、化学吸收棉、身份证鉴别仪、药箱、报警警铃和硬胶套等十二大类247种社会责任验厂产品和职业健康安全产品。

　　Peter Lai 说，他多年的社会责任方面的工作，让他得意的地方也就是第一个提出“社会责任产品”概念和建立中国目前唯一的一家专业提供社会责任产品的专业网站和公司。对这个全新的行业，他充满信心，致力于为工厂提供更全面、更实用、更实惠的社会责任验厂配套产品和职业健康安全产品。