12333劳动保障咨询热线开通
本报5月21日讯(艳丽、硕强)今天上午10时30分,我省12333服务热线开通。全省11个设区市居民均可通过该热线查询劳动保障政策、社保账户、就业信息以及举报投诉等。
12333是全国统一的劳动保障电话咨询专用号码。我省该系统搜集了1.3万份政策法规文件、5400多条政策问答以及648万人的社会保险个人账户信息;将提供法定工作时间的人工服务和24小时语音自动服务。公众只需按照通信公司的收费标准支付市话费,劳动保障部门不收取任何服务费用。
目前该系统各类信息搜集还在进一步建设完善中,省直养老保险账户信息以及省直、石家庄市、邢台市医保账户信息已经收录完毕。此外,因为工伤、失业、生育3项社会保险尚无个人账户,因此该系统不具备此类个人账户信息查寻功能。
至此,我省劳动保障部门已建立了服务社会的3大公共渠道——一个门户网站(省劳动保障网)、一个热线电话(12333)以及街道社区信息服务平台。
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