金黔在线讯 农行江口县支行倾情服务农民工,农民工客户大幅增加,去年以来,该行新增银行卡客户中,有80%来自农村。
为让广大农民享受农行的热情服务,增加客户群,该行组织员工学习相关政策、业务流程以及资费标准,派遣员工走遍访乡镇信用社,特设终端体验取款业务,总结有益于农民工的银行卡业务经验。
该行还把改进工作方法、提高服务水平作为消除客户距离感的重要举措来抓。主动帮助来自农村的客户,耐心向农民工解释银行卡申领、办理、保管等问题,免费为客户复印身份证件,代理填写非签名要素,并引导办理开卡或汇款业务,温馨提示一些银行卡及密码的保管常识,有力地提升了农行的亲和力、可信度,从而促进了业务的发展,最终形成多方受益的良好局面。
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