本报讯近日有媒体报道,中国银行上海分行在各个营业网点推出了一项“业务办理加急”的服务项目,出50元加急费就可在VIP快速通道办理业务,从而缩短排队等候时间。这项服务引起了许多市民的质疑,认为加急费就是花钱买插队,
记者了解到,中国银行上海分行并未在营业网点服务项目收费表中列出“业务办理加急费”这一项目向客户进行公示,对此,上海市银监局表示,如果未进行公示就收费,这种做法欠妥,应当向用户告知,否则容易造成不公。
中国银行上海分行昨日解释,由于服务项目较多,不可能每个项目都在营业网点大厅对用户公示。“业务办理加急费”并不是银行的主推服务项目,但是该行的各项收费都是向银监会报备批准的。
同时该工作人员表示,中国银行上海分行考虑各方面因素,避免造成公众的误解,决定从昨日起各营业网点全部取消该项服务。(新民)
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