ATM机取款2万开始实行

　　江苏商报报道 商报记者 金科 报道

　　昨天起，招商银行的客户就可以在自助存取款设备上进行2万元以下的取款操作了。

　　在人民银行《关于改进个人支付结算服务的通知》出台两天后，昨天招商银行南京分行表示，已按要求自动柜员机取款交易上限，由现行每卡每日累计5000元提高至2万元，同时，建行也在网站公告表示，从22日起提高在自助设备的每日取款限额，包括中行、工行、兴业等银行人士接受记者采访时表示，尽管总行通知还未下发，但预计取现额度放宽不会太久。

　　排队有望缓解

　　此次提高自助取款限额主要是为了缓解今年以来普遍出现的排队问题。招商银行南京分行相关人士告诉记者，由于目前资本市场火爆，办理股票、基金开户业务人数骤增，造成了排队现象加剧。根据银行方面的统计，今年办理股票、基金、购汇炒B股的人数同比去年增加了将近10倍。

　　“一笔存取款业务在柜面上办理，只需要4～5分钟，但如果前来办理银证转账、基金开户、股票开户、购汇、购买理财产品这些业务则需要较长的时间。”招商银行相关部门表示，特别是办理购汇和B股账户等业务，可能需要20～30分钟，大大耽误了其他客户的正常取款，自助设备取款额度放宽将有效缓解这一现象。

　　根据招商银行南京分行的统计，1～4月一卡通活期取款金额在2万元以下的通过柜面办理的业务笔数为12.7万笔，占全行柜面业务的30%，由于目前招行南京分行只有15个网点，但包括自助银行、ATM机等自助设备共234台自助设备取款限额调整后，至少有10万笔左右的业务量可通过自助设备分流。

　　招行工作人员现场演示中，记者计算了一下，在ATM机上取2万元共需4分钟左右，略快于柜面取款速度。

　　单笔取款额度暂时不变

　　本报昨日曾报道，由于银行ATM机单笔取款额度太低，造成了自助取款需要分批完成，不但为客户带来了不便，也使得跨行取款手续费用相应提高，招商银行副行长崔国庆在接受记者采访时表示，由于新业务刚刚推出，暂时未提高单笔取款额度。

　　据了解，目前各家银行单笔取款额度由1000～3000元不等，如果维持原有取款额度的话，将为大额取款的客户带来不便。招商银行目前单笔额度为3000元，客户需操作7次才能取出2万元现金，而在某些银行的自助设备上，客户一次取现2万元可能要操作20次之多，银行方面表示将尽快解决这一问题。

　　崔国庆表示，目前该行的自助银行完全支持客户1万元以下的单笔取款，“预计这项服务将很快推出”，但对于普通的ATM机，由于受硬件的限制，可能短期内尚无法达到单笔大额取款的要求，银行会尽快联系厂家改造机器，解决这一问题。

　　同时，在跨行取款方面，由于受系统限制，除了已放宽上限的建行外，招行卡在他行仍只能单日取款5000元。同样，他行卡无法在招行自助系统上进行5000元以上的大额取款，相关人士表示，一旦其他银行调高取现额度，这一情况将随后改善。（3版《金融》）

　　(编辑 木一)