职业“换零人”凸显银行服务缺位

　　朱慧松

　　洪山卓刀泉荣军医院菜市场出现了职业“换零人”，专门为摊主兑换零钱。面值50元的纸币，换取49.5元零币，面值100元的纸币，换取99元零币。

　　（5月24日《楚天都市报》）根据《中华人民共和国人民币管理条例》，在货币流通领域，人民币的交换必须是等值交换。

“换零人”的行为显然违反了有关规定，但也确实受到了很多商户的欢迎。简而言之，他们的行为是“合情而不合法”，至少是在打法律的“擦边球”。可问题是，为何市面上零钱如此紧缺，零钱都跑到哪去了呢？

　　试想一下，若是银行里整钱、零钞都齐备，人们可以方便兑换，谁愿意被“换零人”赚上一笔？而现在银行的零钱似乎也缺得很，人们去换钱往往要碰壁，只有求助“换零人”了；而另一方面，有的单位，零钱多得直犯愁，如公交公司吧，零钱可以说是堆积成山，而想去银行换取整钱同样很难。因此，不少地方的公交公司在万般无奈之下对零钱“自我消化”，发给员工当工资，员工们背着麻袋去领薪。新闻中这位换零人，同样也是一家公汽公司的员工。

　　可见，零币不是短缺，而是过于集中在某些地方。本来银行应该是最理想的“调剂”部门，通过兑换，让需要整钱和零币者各得其需，皆大欢喜。可银行为何不愿做呢？道理也很简单，这尽管是一件有利于社会的事情，但对银行来说，确实无利可图，反倒要耗费大量的人力，银行当然不愿干这样的赔本买卖，于是将人拒之门外。

　　当然，银行要核算自己的经营成本，也要考虑自己的经济利益。但在目前我国的国情下，银行还是带有很大的服务功能的。兑换整钱、零币看似无利可图，但一方面是银行的本职，另一方面也能赢得多方好评，没准就能带来一些回头客。

　　因此，与其让“换零人”游走在法律边缘，不如银行更好地发挥服务功能。若是银行工作做到家了，此等“合情而不合法”的现象自然会消失。