武汉大学中南医院最近对各科室作息时间进行调整,废除了长期以来中午关门不上班的习惯,规定从早晨8点到下午5点半,全天不间断接诊,午间医生照常坐堂问诊,各检验科室也照常工作。此一举措缩短了病人就诊时间,降低了就医成本,受到患者欢迎。
从武汉大学中南医院的改革实施一个多月来看,现在各种检验结果90%都能当天拿到;许多原先要翌日才能看到的检验结果,当天下午2点之前就能拿到,大大减少了患者等待的时间和往返医院的次数,从而降低了患者就医成本。
2005年以来,卫生部要求“采取措施提高工作效率,缩短患者各种等候时间”。武汉大学中南医院“全天接诊”可视作一个具体实在的行动,各家医院如果都能做到这样,并成为一种普遍实行的制度,真正想病人所想、急病人所急,满腔热忱服务患者,何愁医患关系不和谐?
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