洗脚城“袭胸”纠纷引出一个话题
工作太忙,生活压力太大,空闲时家人朋友一起去做个保健按摩,既可放松筋骨又可交流感情。可江北区花卉园的刘雨女士(化名)在做保健按摩时,却遭遇了尴尬与不快。
本月25日晚饭后,刘雨和丈夫一起来到渝北区加州一家洗脚城洗脚。
第二天,记者来到该店了解情况。田仕勇经理介绍,据当事男技师陈其良称,是因为不慎碰到了刘女士的前胸。田表示,当时就要求该员工向刘道歉,并将处罚这名员工。
到底是否故意?一时无法说清。但男技师给女顾客按摩服务的“底线”在哪里?田经理表示,按摩手法有行业规定,顾客身体敏感区域绝不能碰,但臀部和大腿及大腿内侧的按摩都是合理的,触碰胸部肯定不允许。
碧陶阁保健浴足中心解放碑店徐经理介绍,从中医医理角度讲,人体许多敏感部位都有经络和穴位,按摩过程中若有可能触碰这些敏感部位,技师必须征求顾客意见,不得强求。徐同时也表示,行业内从业人员个人素质参差不齐,也存在个别技师不守规矩的可能。一旦出现这种情况,公司绝不会姑息。
记者调查后发现,沐浴保健企业大多数遵守传统道德规范,但对有些按摩部位并没有明确界定。重庆市连锁经营协会沐浴保健分会负责人王复强表示,洗脚等保健按摩都有专门的行业标准,哪里能按摩哪里不能按摩有明确界定。比如,如果是洗脚,就绝不能触及前胸区,碰到这些部位肯定违规。即便是女士丰胸的保健按摩,也绝不能触及乳头。再比如,大腿根部可以按压,但顾客三角裤所遮覆的范围不能触及,否则违规。
王说,“重庆市沐浴保健行业3000多家,从业人员12万多人,但只有十分之一企业能严格执行行业标准”。他建议,相关部门加强对该行业的监管力度,让每一位顾客的利益和尊严得到保障。
记者 贺怀湘
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