婚纱店不给顾客底片是霸王条款

　　本报昨日刊登了《婚纱店不给顾客底片引发争议》的话题新闻后，引起了很多读者的共鸣。一些热心读者纷纷给本报打来电话，诉说自己在影楼的类似遭遇。

　　张小姐（外地来扬工作者）：有一天，我的朋友突然告诉我，说我的写真照片被贴在某网站上了。

我当时一听就懵了，因为我在来扬州之前，确实在某影楼照过一套类似于人体写真的照片。但这种照片完全是为了留着纪念青春，自己欣赏的，是决不会贴到网上的。我立即按照朋友给的网址上网一看，果然有一组我的照片，还好不是很露的那几张，于是心中稍稍放了心。后来我注意到，那几张照片都是当时摄影师给我挑选照片时没选上的几张。考虑到没有造成什么危害，我也就没有追究影楼的责任。

　　陈先生（扬州市民）：我和女朋友正在办婚礼那几天，突然有一天接到一个陌生电话，对方称在某影楼搞到了我和女友的几张结婚照，如果想要的话就拿钱买回去，否则就贴到网上去。由于当时我正在忙着办婚礼，也就没有理会。但不久后，我真的在网上看到了我和妻子的照片。我们就去质问影楼，但影楼说先前给我们照婚纱照的那个摄影师已经辞职了，他走的时候可能带走了一些底片，现在他们也没有办法。

　　唐小姐（某影楼工作人员）：影楼留下顾客的底片，现在已经是这个行业的“潜规则”了，大家都是这么做的。因为并不是所有的照片，顾客都会要求洗出来，对于投入进去的多余的成本，影楼自然要想办法收回来。有的时候，我们会把顾客的照片放在门口作为宣传。但把顾客的照片随意贴到网上去，这种事情一般是不会发生的，弄不好会吃“官司”的。

　　消协：消费者按照影楼提供的价格付费后，就已经享有了照片的所有权，这其中也应该包括肖像权和著作权。顾客没有选中的相片的底片，顾客依然享有肖像使用专有权、肖像利益维护权，影楼在未经顾客同意的情况下，是不能保存或销毁顾客肖像的，最好把多余的底片交给顾客。工作人员私自将影楼照片进行拷贝，消费者一旦发现在不知情的情况下，自己的照片被影楼张贴出来作宣传，或因照片泄露被他人用作其他用途，都可以告对方侵犯肖像权。情节严重者，可以告对方侵犯名誉权。目前大部分影楼的惯例都是规定没有选中的底片的著作权归摄影师，同时也就享有了底片的所有权，这种做法是与现行的《合同法》相违背的，属于霸王条款。

　　工商部门：在影楼照相时，特别是照婚纱照，一般都需要花费数千元至上万元不等的费用，花了那么多钱却只能选择其中的数十张照片进行冲洗装订，而如果要将剩下的照片拿走，还要再掏上几百甚至上千元，这明显是很不合理的。影楼规定底片另行收费，显然已经违反了诚实、信用、公平的原则，消费者有权对这种多收费行为进行投诉。

　　本报记者 严柳