物业服务不好 最高罚3万

　　晨报讯在南京某国有企业上班的张先生去年将房子买在城南一楼盘。一个偶然的机会，他突然发现他们小区在网上的论坛尽是关于小区会馆的话题。“会馆被挪用？”一位ID“202”的业主首先在网上发帖，随即引来十余业主跟帖。

张先生说，从那一天起他才发觉，原来，他所在小区的开发商改制后，新东家将办公场所安在了北门的会馆。

　　“作为小区业主共同拥有的公共场所，物管为什么能允许一个开发商来占用？”张先生很是不解。

　　管理部门痛陈物管

　　七大问题

　　类似张先生所在小区的问题，可能很多业主都遇到过。在昨日召开的专项检查工作会议上，主管部门的一位领导也坦陈，物业管理作为一个新兴行业，的确存在一些不规范。

　　这些不规范包括：1、部分物管企业以管理者自居，日常服务工作不按合同、制度办事；2、个别企业缺乏管理技能，处理问题简单生硬，导致物业矛盾纠纷不断；3、收费服务标准不公开，存在乱收费；4、个别企业仍然无资质、无合同经营；5、物业管理服务质量不能达到约定标准；6、物业管理项目进入、退出不按规定办理移交手续；7、物业管理用房被挪作他用等。

　　严打

　　即日开始

　　“这七类问题较为明显和突出。”南京市房管局有关负责人表示，此次专项检查也将针对以上问题进行重点检查。据介绍，整个检查由南京市房管局、物价局、工商局三部门联合进行，“成立专门的领导小组”。

　　其中即日起至7月20日为企业自查自纠阶段，7月21日至8月31日为三部门专项检查阶段，为了保证企业能按时整改，检查还要求各区房产局在9月1日至9月15日之间监督企业完成整改。

　　罚款

　　最高可罚20万

　　对于检查中发现的违规行为，南京房管部门将把其结果记入到企业诚信档案中并向社会公布，情节严重的给予从严处罚直至吊销资质证书。

　　据了解，根据相关法律法规，未取得资质证书便从事物业管理的可没收其违法所得，并处以5万以上20万以下罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任；以欺骗手段取得资质证书的，除按规定处罚外，还将由颁发资质证书的部门吊销其资质证书。

　　违反合同约定提供不对等服务质量的，先由主管部门责令限期整改，逾期仍然未改的，可以处以1万以上3万以下罚款。

　　对于本文开头提到的“未经业主大会同意擅自改变物业管理用房用途的”，主管部门可给予其警告处分，并处以1万以上10万以下罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分交由业主大会处置。