小区突然出现洗车场：便民？扰民？（话题新闻）

　　民意焦点＜＜＜

　　近日，家住苏州苏锦一村的市民老刘发现，自家小区里好好的停车场却变成了洗车场，爱车就此没了“栖身”之地，而且场地比过去脏乱了许多。记者调查后发现，让小区停车场变身的不是别人，正是小区物业管理公司。

物业公司如此行为的目的，是为了实现创收，以缓解公司收支入不敷出的窘境。物业公司经理刘先生称，苏锦一村位于城乡接合部，物业费“征收”成老大难问题，看着停车场有点空置觉得可惜，于是决定将其开发成洗车场。

　　对此，很多市民表示质疑，停车场“变身”没有经过小区业主的同意，是否违法？洗车场噪声扰民，始作俑者物业公司知法犯“法”，是否应当？希望有关部门出来管管。

　　记者调查＜＜＜

　　前天下午，记者驱车前往位于苏州火车站后面的苏锦一村。在一片杂乱的环境中，辗转了几个回合，半个小时之后记者终于找到了苏锦一村。那是一个典型的城乡接合部，虽然离苏州闹市区不远，但环境却是截然不同。那个所谓的街道比较脏，满地油腻，坑坑洼洼的。路边都是零零散散的外地小摊贩，吆喝着叫卖。

　　在苏锦一村靠北的大门口，记者发现了居民所说的停车场。一眼望去“苏锦洗车场”硕大的牌子很引人注目，走进一看旁边还竖着苏锦停车场的牌子。停车场里面划出了大约15平方米的位置用于洗车，对面草地上还有一幢所谓的简易办公室，两者加起来占了大约停车场的1／3。走进办公室，里面都是一些汽车装饰品，环顾四周，记者并没有发现有正规的营业执照挂出。正在洗车的员工告诉记者，这个洗车场只占了3个车位。今天他们老板不在，洗车场开张已有两个月了，并没有居民反映他们扰民。

　　当事者言＜＜＜

　　王先生（苏锦一村居民）：停车场改成洗车场一事，之前没有征求过我们的同意，也没有听说。后来几个月之前洗车场就突然出现在停车场里面了。原先那里是一个收费的停车场，有很多车子停在那里的，至于为什么突然之间成为洗车场就不大明白了，这应该是物业公司的事情。虽然方便了居民洗车，但作为居民我们有知情的权利。

　　高先生（苏锦一村居民）：我认为物业公司是有这个权利的。何况把洗车场建在家门口，能提供不少方便。我个人的理解是，不管是停车场还是洗车场，前提是不能扰民，比如在噪音、污水等方面，营造一个安静的社区环境才是最重要的。

　　刘先生（苏锦一村物业公司经理）：洗车场确为物业公司所开，我是洗车场的老板。洗车场属于物业公司管辖，不对外承包，做的也只是小区居民的生意。作出这样的“改造”也是一种无奈的选择。我在物业公司10多年了，一直管理苏锦一村。物业公司改制之后，生存一直举步维艰。小区是安置的拆迁户组成的，很多居民对于物业收取物业管理费很不理解，也不合作。我们最多能收到40％居民的物业管理费，已经相当不错了。我们一年能收到的物业管理费大概在五六万元左右，很难维持公司正常运作，连基本的保安、保洁等人员的工资都很难维持。

　　后来，我们看到停车场有的地方没有停满车，觉得挺浪费的，就将东北角的3个车位划出，与3位车主协商调整车位之后，将东北角改成洗车场。我们并没有影响居民，当初建立的宗旨就是有居民提出异议就立即撤走。到目前为止我们并没有接到任何投诉电话。

　　不是我们不想经过业主委员会的同意，而是小区成立不了业主委员会。缺少了业主委员会这个代表小区全体业主的具体执行机构，物业管理有些事情很难做，致使许多问题难以通过正常途径解决。像“改造”停车场，我们也很想业主委员会能够监督他们的服务，但是小区业主委员会迟迟不成立，我们只能自行做主。

　　律师指点＜＜＜

　　於峰（苏州公大律师事务所律师）：《物权法》规定，小区所有土地、建筑、公共设施为小区业主共有，任何改建措施都必须得到小区业主委员会的同意。物业公司擅自变更停车场性质，实属违法行为。物权法规定，地面停车场和空地所有权无可争议的是全体业主的。但本事件的难点在于，小区业主委员会迟迟不能成立，维权主体就找不到，很难实施。目前比较稳妥的做法是，如果洗车场没有相应的资质，如经营执照等，可向有关部门反映取缔其违法的经营行为。