荆楚网消息(楚天都市报)(记者石艳宇)“早知道退款如此麻烦,我当时就不应该刷卡付账!”王小姐为追回商场退款,四处奔波了近一个月。昨日她说,5月13日的退款至今仍未到账。
5月10日,王小姐在武昌鲁巷广场花448元购买了两件服装,三天后因不满服装颜色到商场退货。
带着她的疑问,记者采访了该银行负责人黄小姐。她解释说:“商户退款是直接打账到银联,通过银联将钱转到相关分行,再由分行转到支行。牵涉的中间环节多,有可能被耽搁。相关工作人员已在具体查询此事,相信很快会有结果。”
银行负责人建议市民,若可能出现退款情况,付款时最好不要刷卡。
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