北方网消息(记者赵颖妍通讯员王威):公交华苑车队从创建文明车厢入手,着力宣传和开展和谐创建活动。近日,903、观光2、850、643路四条线路开展了“迎奥运、讲文明、树新风,司乘共建文明车厢”活动。
在活动中,华苑车队的几条线路都先后更换了新车,为使车厢服务与崭新的公交车相匹配,让乘客舒适乘车,公交华苑车队广泛听取了乘客意见,组织开展创建文明车厢从司机做起的教育活动,让178名司机分别以乘客的身份上车互相给同行挑毛病,查找文明服务的差距。
通过这项活动,发现了个别司机语言生硬、衣着不整洁、朝窗外吐痰、对特需乘客服务欠主动等。公交公司从这些方面教育司机们自觉纠正这些不文明的言行举止。
让司机和乘客互相监督,共同告别不文明行为,是公交华苑车队开展创建文明车厢活动的初衷。他们通过把四条线110辆车的投币箱当作意见箱的方式,公开征询乘客对司机不文明服务的举报;通过在车厢内宣传文明乘车“四不、四主动”即:“不争抢座位、主动给特需让座;不大声喧哗,主动维护车厢环境;不随意乱扔杂物和随地吐痰、主动爱护车厢卫生;不只顾自己方便,上车后主动往里走”,使广大乘客懂得如何做才是文明乘车。这种司机和乘客互为监督的做法,使以往在车厢里常见的不文明行为逐渐减少。据华苑车队负责人介绍,这四条线每天要运客近9万人次,他们希望司机和乘客通过宣传教育,都能成为讲文明、树新风的有心人,大家共建城市文明。