动车组列车乘务员率先亮相(图)

坐动车组不许吸烟

　　为确保动车组高速运行的安全，动车组列车采取了全封闭式的窗户设计，因此车厢内安置了相应的喷淋系统，全程禁止乘客吸烟。据悉，列车喷淋系统的敏感度很高，一旦发现火星将会迅速启动喷淋装置。

　　此外，针对目前国内其他动车组坐椅都能自由旋转的报道，已经先期登上列车的列车长曾娅说，“先锋号”动车组的坐椅不能实现360度旋转，列车的坐椅离地高度约40厘米，前后座位间距较长，乘客可将椅子斜放到45度角的位置，还可把脚放到椅子前方的踏板上。

　　另外，车厢之间有玻璃门隔断。乘客进入另一节车厢，只须把手放到玻璃门前晃两下，门就会打开。

　　昨日，14名经过层层选拔出来的动车组乘务员正式亮相（几节自带动力的车厢加上几节不带动力的车厢编成一组，称为动车组）。他们平均年龄19岁，藏蓝色的裙子、背心、贝雷帽、粉红色的衬衫，用养眼来形容这些美女和帅哥，并不为过。据悉，这14名乘务员将通过重庆和成都两个上级主管部门的考试，最终确定上岗人数，并在即将开行的动车组上，推行空乘式服务。

　　标准：挑乘务员像选空姐

　　优雅的举止、端正的五官，想当上动车组的乘务员，可能比当空姐还难。

　　据重庆客运段介绍，去年底，重庆客运段在全段范围内发出通知，要求列车长在自己管理的乘务员里推荐优秀乘务员。推荐标准是：年龄20岁左右，身高1.65米，体态匀称，列车长必须有10年以上工作经验。

　　经过逐层选拔，今年5月底，最终有14位乘务员脱颖而出，其中只有一位男性。据悉，动车组前期将配备4名乘务员，之后再缩减至2名。

　　服务：倒水都有严格标准

　　昨天，14位乘务员接受专业老师培训。动车组的乘务员，服务有相当严格的要求。

　　为乘客倒水，接杯、站稳、不倒满是基本准则。杯子递给乘客，一滴水也不能溢出或溅到乘客身上。

　　据了解，动车组将采取无干扰式服务，在列车允许的范围内，乘务员尽量以乘客的舒适为主，不干扰乘客。

　　要求：掌握双语淡妆上岗

　　动车组的乘务员要会两种语言：普通话和英语。此外，面貌也是乘务员的基本要求。上岗前，必须化淡妆，女乘务员可以佩戴耳钉和一枚戒指，只准穿标准的乘务员服装，着肉色和浅灰色袜子，男乘务员可以着黑色袜子，但不准扮相奇怪。

　　记者 王渝凤/文 钱波/摄