抓信访落脚点 解群众实际问题

　　习水

　　抓信访落脚点 解群众实际问题

　　做好信访工作，维护社会稳定，重在解决问题。一是加强县级办案。凡县领导接待日上访的案件，事实清楚，符合有关政策法规的，而且能够当场解决的。由主持接待的领导当场拍板。

当场解决不了的，由信访局分门别类进行综合、归纳、整理、立案，然后根据问题性质、类别，分别通过联席会、例会、听证会等形式进行处理。其他时间受理的信访问题由县信访局及时立案交办或牵头组成调查组直接进行调查处理。做到群众信访反映的问题事事有回音、件件有着落。

　　二是注重解决积案。对有代表性的重点疑难案件，集中时间集中人力，组成专门工作组进行专门查处，涉案单位和责任归属单位必须有主管领导参加，认真调查、反复研究、协调，使处理结果最终达到上访人满意。2005年6月，省委书记批转该县醒民镇龙马片区村民反映镇政府强行进行农网改造加重农民负担的问题。接函后，县委、县政府主要领导召集相关部门的负责人研究，制定出工作方案，并成立信访问题工作协调小组，由分管副县长亲自参与协调处理。通过多方协调和做群众思想工作，群众认识到进行农网改造的好处，终于息诉息访。

　　三是敢于处理难案。对情况复杂、涉及面广，上访群众情绪激烈的疑难案件，敢于果断处理，真正做到处理一案，稳定一片。2004年，良村镇梅溪河村小南坝煤矿生产硫晶砂严重污染上百亩良田，影响了群众的生产和生活。群众自发组织起来，将运煤公路挖断，限制煤炭业主运输。该行为被煤炭业主告上法庭，法院裁定梅溪村的群众恢复公路。但群众生产生活受到损失的问题却未得到处理，群众不服而集体上访。接访后，县信访局以《信访调研》报县委、县政府，县委、政府领导及时召开了相关单位负责人的专题会议，落实解决措施，最终使群众的损失得到补偿，污染的问题得到补救，煤厂的运输公路得以畅通。