南京地铁推出10大举措惠及乘客

　　本报讯 （记者 殷文静 通讯员肖玉荣）记者从昨天举行的“南京地铁、人文地铁”品牌战略新闻发布会获悉，南京地铁在国内同行首次亮出“人文”品牌战略，且计划在今年实施10项恩惠乘客的举措。

　　据悉，南京地铁经过650余天的运营，已安全运送乘客1亿多人次。

南京地铁总公司副总经理、运营分公司总经理宋国强认为，在过去的650个日子里，尽管地铁运营取得了令人瞩目的成绩，但是地铁服务永无止境，距离老百姓的期望还有一定差距。因此，今年初，南京地铁与上海杰信营销咨询公司联手，以落实“更快、更好、更安全、更舒适”的运营服务宗旨。为了实现目标，首先提炼出南京地铁运营服务的核心价值——驰载人文、身心直达，用“人文”特色来形成南京地铁与其他地铁的区别，同时这也与南京作为六朝古都的文脉遥相呼应。

　　昨天是“南京地铁、人文地铁”在公众面前的首次公开亮相，同时品牌战略中的功能性音乐、全新服务品牌和服务承诺三项服务举措也正式启动。同时，全新的服务品牌——“乐程365”标识和新的10项服务承诺，已在车站灯箱公布亮相。