“警中警”24小时接受投诉

　　本报海口6月18日讯（记者 纪燕玲 实习生 张昌龙 特约记者黄培岳）本月20日是《公安机关督察条例》发布施行10周年。海口市公安局警务督察队自1999年成立以来，在“查纠”和“维权”这两个对立的工作中以真情换统一，被广大民警和群众称之为“警中警”、警营“啄木鸟”、群众“贴心人”。

　　查处霸王车处理违规民警

　　他们是管警察的警察

　　头戴钢盔的警务督察民警最初出现在椰城街头的时候，有人议论，“督察？还不是欺软怕硬，只查兵不查官，只查穿衣戴帽，不查滥用职权？”面对群众的疑虑，警务督察们没有气馁，而是靠实际行动消除误解，树立督察民警的良好形象。

　　2006年10月9日，群众反映龙华路执勤交巡警违规开具处罚凭证。督察队经查发现交巡警在执法中存在执法主体和程序不合法、认定事实错误等问题后，向该部门发出《督察决定书》，撤销其行政强制措施。2006年11月7日，一派出所民警在处置绑架警情过程中涉嫌执法不作为，督察队同步介入调查，要求刑侦部门对案件予以受理，同时对该民警失职责任进行倒查。

　　针对有些民警驾驶无牌无证车上路，滥用警用标志等干扰群众生活、损害公安形象的行为，督察民警们毫不手软，他们采取上路设卡、突击检查以及暗访等方式展开清查工作，仅去年，就查扣违规车辆数十台，警察开“霸王车”的现象一下子销声匿迹。同时，为更好地服务群众，警务督察处专门开通了热线电话，24小时接受投诉，从严监督民警执法，确保群众利益不受侵害。投诉热线传递给老百姓的是一种“人民公安为人民”的理念。

　　以钢铁的纪律和规范的操作推动了和谐海口、和谐警队的建设，赢得民警和群众的喝彩和信任。警务督察队2004年获海口市公安局集体嘉奖，2005年度荣立集体三等功，2007年6月被评为全国公安督察系统先进集体。

　　查明11起“袭警”事件

　　他们是警察的“保健医生”

　　在许多人眼里，作为执法者的警察无疑属于强势群体，可是执法过程中民警自身的安全经常受到侵害。当民警受到不法分子的围攻、陷害和诬告的时候，当不懂法的群众对正当执法的民警无理取闹的时候，警务督察常常挺身而出，为民警伸张正义、主持公道甚至洗清冤屈。

　　2006年2月7日，有两名群众向督察队投诉称，一派出所民警在审讯中殴打其儿子黄某和陈某。经核查整个审讯过程中派出所民警没有殴打疑犯，警务督察队下发通知书为民警正名。2006年12月25日，一男子到美兰分局办证中心办理出港旅游手续，对办证民警梁某的办证程序不满，便动手打梁某，影响了该中心的正常办公秩序，警务督察介入经核实，最后该男子被予以行政拘留。

　　据通报，2005年以来，海口市共发生侵害民警正当执法权益的案件11起，遭受侵害的民警达到12人，其中暴力袭警、抗拒执法5起，恶意投诉诬告3起，民警受轻伤1人，轻微伤2人。警务督察队通过建立维权机构，健全维权机制，加大维权力度，迅速启动民警维权机制，参与了案件处置，共打击处理并予以行政拘留8人、治安罚款1人，治安警告2人，有力地维护了民警的合法权益，维护了法律的尊严，营造了一个有利于民警开展工作的外部和内部环境，受到了民警的好评。