背 新手机死机讨公道堵门外

　　四川新闻网-成都日报讯 ：

　　手机是否有质量问题，维修站与公司方说法不一

　　“前几天购买了一部摩托罗拉手机（A1200），刚用就出现死机现象。维修站说是手机质量有问题，而公司方却说非质量问题。

　　6月18日，消费者王某购买了一部摩托罗拉新出的A1200款手机。“外观十分漂亮，但好看不好用，刚用就出现死机现象。”王某抱怨说。随后，王某拿着这款手机来到摩托罗拉维修服务中心，“当时维修师傅检查了，说是这款手机本身质量有问题，要维修的话，手机内储存的联系号码无法确保不丢失。”听说储存号码无法确保，消费者王某着急了，“都知道做生意的联系号码是很重要的，无法确保，我还要这部手机做什么呢？新买的手机刚用就死机。”

　　昨日下午3点，消费者找到位于时代广场B座22楼的摩托罗拉成都公司，希望公司方给消费者一个明确答复。“不准进门！”一番吵闹之后，上门讨公道的消费者被公司方堵在了门外，“有什么事情，就在这里（走廊上）说。”

　　将心中的怨怒倾诉之后，消费者希望公司方给一个满意答复。“这部手机没有经过公司方权威检测，并不能说有质量问题。”在走廊接待消费者的负责人首先针对投诉进行了一番“拨乱反正”：“如果成都不能准确检测的话，我们会将手机送往北京组织专家进行检测，是什么问题，到时候再给消费者一个圆满答复和处理。”

　　本报记者 朱光泽