消费者愿意为“美观”买单

　　“超薄手机和普通手机的差价是几百元，但是超薄空调和普通空调的差价却动辄上千，消费者愿意掏腰包吗？”这是今年五一黄金周期间，某家电卖场销售人员的疑虑。在一个月后，当记者再次走进沪上各大家电卖场，发现“美观空调”已经位列日销售量榜首，那位工作人员的担心显然已是多余。

　　本版撰文王若宇本报资料图片记者吴恺摄

　　美丽的代价：1000元消费者表态：值！

　　时隔10年，“白色的长方形柜子”的“经典造型”并没有从市场上绝迹，只不过今天的消费者有了另一种选择———美观空调。但是美丽有价，要想购买到功能趋于主流、外形靓丽时尚的空调产品，消费者要多花费至少一千元。记者在走访中山公园商圈的三大家电卖场后发现，从国产品牌到合资品牌，不论硬件性能还是技术指标，凡是被打上“超薄、印花、彩板”标签的空调产品，其价格较同类产品均有30%左右的上浮。不过对于这一千元的差价，大多数消费者表示，尚在能够接受的范围之内。

　　正在永乐挑选空调产品的李女士表示，空调的使用年限一般都在四年以上，这样多出来的价格折合到每年其实并不多。“想想每年多付两百来块钱，就能买到自己看见就喜欢的东西还是很划算的。”国美中山公园店的空调经理告诉记者，由于在健康指标、能效性能上已经很接近，所以外观设计就成了各大品牌空调吸引消费者的主要杀手锏。“六月份以来，造型美观或者机身超薄的空调产品，总能占据各个品牌空调销售的头筹，这也直接反映出消费者愿意为空调的设计买下巨单。”

　　国际品牌暂领风骚业界回应：和企业积淀有关

　　同空调的杀菌率、能效比不同，美观并不是一个可以用尺度衡量的指标。不过记者发现，在空调产品的工业设计上，国内品牌和国际品牌还是存在不小的差距。“个别国产品牌空调动辄就是换上刺眼的大红色机身，刻上不合潮流的小花纹，相比之下国际品牌的产品设计更大气、简约，很容易就能和房间的整体格调搭配。”正在国美挑选空调的周先生坦言，虽然在静音、能效方面已经难分伯仲，但是在工业设计领域，国际品牌的设计明显优于民族品牌。

　　日立空调广宣部部长张洁友认为，对于国际化的厂商而言，产品的工业设计已经融入到企业文化中。“我们不会刻意去为空调加装彩色面板或者镜面LCD，但是我们的产品的外观都是经过精心设计的，每个细节都努力迎合消费者的喜好和习惯。”而为海尔、华帝等企业设计家电产品的北欧工业设计公司CBD总经理ANDERSLASSEN在接受记者采访时表示，一个品牌工业设计同厂商的历史积淀有着重要的关系，而生产出美观、人性化、受到消费者欢迎的空调产品，远比生产出质量合格的产品难得多。“我发现许多中国品牌正在进行这方面的摸索，但是一些中国品牌短期内在工业设计领域超过国际品牌的可能性并不大。”

　　3C知识堂

　　美观空调不是“花拳绣腿”

　　ANDERSLASSEN认为，产品的外观直接影响消费者对产品的选择和购买，因此国际化的家电制造企业在工业设计上所投入的成本，通常会占到整体产品的20%以上，设计的过程也牵涉到包括人体工程学在内的多个领域。“不同的按钮的形状和位置带给消费者的使用体验是不同的，要在一个产品上找到最快捷方便和美观的设计方案，对设计师而言并非易事，因此美观空调绝非花拳绣腿，而是考验厂家研发实力的硬功夫。”

　　用户调查

　　采访人物：新上海人沈先生反馈问题：乔迁新居惟有空调难挑选

　　沈先生是新近在万里地区购买房子的新上海人，考虑到交房后年逾古稀的父母将从老家搬到上海一起住，因而将装修和家具格调定位在中国古典风格。不过临近搬家，沈先生一家在挑选空调上却犯了难，“一个白花花的大箱子挂在红木家具和古典吊顶中间不知道有多难看！”而市面上林林总总的“美观空调”也很少有能让家人满意的，不是色彩太张扬就是造型过于死板。“家具早就挑选好了，但空调却迟迟不能拍板。”

　　向沈先生这样的消费者并不占少数。装潢公司的设计人员告诉记者，如何将颜色、造型都显“突兀”的空调融入新居的整体风格，已经成为沪上购房者普遍的难题。“现在的中高端客户都很注重细节，而整个居家设计中最难的部分，就是将现代的家用电器融入古典、传统的居家风格。”

　　专家解答：筑品设计公司设计总监毛岱琦表示，像电视机这样的家电可以通过增加木质背景架，来使其在古典的红木家具中保持和谐的视觉效果，而像空调这样的产品则很难做到这一点。即便是市面上的美观空调，其中的一部分产品还很难迎合大都市消费者的审美倾向，更不要说和室内居室相互融合。毛岱琦建议，色彩清新淡雅、造型圆滑的室内挂机不仅符合东方人的审美习惯，也是室内装潢最好的百搭选择，能够适应欧式、古典、现代等不懂风格的家居环境。

　　专家意见

　　过于个性化设计不可取

　　记者了解到，尽管各大品牌都开始重视空调产品的工业设计，但是其中不乏缺少经验的厂商，将对设计的理解仅仅停留在“使用与众不同的颜色”、“追求与众不同的视觉效果”上，因此各类看似大红大绿，实则简陋突兀的设计，在当前的空调市场上并非个例。专家表示，作为大众化的生活电器，空调的工业设计因该考虑到，如何同用户的室内风格相结合。将空调作为单独的家电产品进行美化、修饰的做法并不科学。颜色并不是单纯的东西，使用了与众不同的颜色，尤其是鲜艳的颜色，未必就能达到预期的审美效果，相反还会破坏卧室追求平和的设计理念。而在造型上，过于个性化的设计对空调产品而言也不可取。空调首先是一个大众化的家电，不能偏离家用电器的设计语言，如果造型太锐利会影响整个居室的气氛。

　　趋势解读

　　超薄空调

　　在3C领域，超薄是永恒的主题。超薄空调不仅能够带给消费者更愉悦的视觉体验，更是厂家工业设计能力的体现。为了达到超薄的效果，厂商不得不对传统空调的内部结构进行调整，包括对进风装置、导风板等多个部件进行重新设计。超薄空调有两个标准：一是厚度一般不超过18公分，二是不能因为超薄影响空调的性能，包括制冷能力、出风力度和范围、能效比和工作噪音等多个性能指标。

　　钛金色面板

　　钛金色是时下流行，广泛用于液晶电视机、笔记本电脑、高端手机的颜色。色彩专家认为，钛金色空调富有金属感，能够和现代感强的家居风格相适应，融入家庭整体家电的风格。夏普无风空调的钛金色面板，还具备了三色空气污染指示灯，能够用三种颜色判定室内空气的污染程度，并开启相应的除菌功能。

　　印纹空调

　　印纹是时下空调厂商采用得最多的空调“美容”技术，虽然在挂机面板上，印花的“技术含量”没有超薄空调那么高，但是要将印花用得恰到好处，确非易事。LG“盛唐纹”空调的设计灵感来自牡丹花，由韩国“花的画家”河相林专程创作，不仅具有古典美感，还能让空调产品轻松融入不同的家居环境，历久弥新。