海口美兰区“政务110”启动服务热线电话为60899110

　　本报海口6月21日讯（记者谢向荣特约记者雷赛）今天上午，海口美兰区“政务110”正式启动，这个行政服务网络的建立，可望及时解决涉及企业发展、民生利益问题的政务诉求事项，提高政府部门的工作效率。

　　美兰区政务110服务中心整合该区现有的区政府督查室、信访局等现有的区行政服务窗口资源，设服务热线电话（60899110），由专门工作人员负责政务诉求信息的受理、分办、督查等，并购置相应设备建立起服务平台，还在镇、街道、区政府各部门设立政务110服务站，构建成区与基层单位组成的二级“政务110”服务网络，主办单位接到服务中心“政务办理卡”后，必须立刻进入办理程序，并由督查室凭“政务办理卡”跟踪督办政务诉求事项，并进行办结备案等。

　　据了解，该政务服务中心服务项目包括劳动保障、医疗卫生、民政计生、城管环保、农村农业等8个方面的内容，受理的诉求事项主要包括政务咨询、政务投诉和政务办理。同时美兰区还制定了《政务110行政问责暂行办法》，对服务中心受理分办的政务事项不重视、不部署和拖拉推诿等情况的，将对其责任单位及责任人实行问责及责任追究。