图文新手机才用几天就“休息”

　　金黔在线讯近日，消费者吴先生打本报电话称，他买来一部手机使用一周出现问题，他在包退机时间内找到贵阳永祥科技有限公司，对方称是人为损坏不退不换。

　　吴先生说，这部摩托罗拉K1的手机使用几天便出现开机显示测试状态无法使用，他找到该手机售后服务部，工作人员称是人为损坏拒不负责，他自垫200元将手机送到贵阳市质量技术监督检测所作鉴定。6月23日他拿着“手机无法使用，无人为损坏”的鉴定报告找到经销商，对方仍坚持不退不换。

　　该公司两名主管告诉记者，该消费者曾多次找过他们并有过激行为，未按他们提出的要求办，却自行将手机拿到别处作鉴定，他们不质疑该鉴定结果，但他们怀疑该手机是人为因素造成，因此公司坚决不退不换，也不承担吴先生自行垫付的鉴定费和交通费。

　　昨日上午，记者采访法律专家，贵州跃华律师事务所李康春律师认为，经销商从进货开始就必须严把质量关，销售过程中不能违反质量三法。在没有证据的情况下，应尊重消费者的合法权益。手机经权威部门鉴定后应及时将问题处理好。