监督电话“假打” 市民投诉无门(图)

　　本报讯南岸区交通运管所留在营运车辆上的监督电话竟是空号。昨日，在接连几天多方查找都不能得到正确号码后，王女士向本报“关注城市细节”栏目投诉：打个监督电话怎么这么难？

　　上周三晚，王女士在南坪商业大厦上了一辆开往四公里的长安面包车。车到目的地，司机要收费2元。因平时这条线路收1元，王就拨打车门上喷涂的南岸运管所监督电话62914597投诉，得到的答复却是：“您所拨打的电话是空号，请查证后再拨。”连拨几遍都如此。

　　为找到南岸运管所的联系方式，回家后王女士先通过114查询，得到的号码仍是62914597；在市交通局的官方网站上，南岸运管所的电话也是这个号码。“监督电话成了空号，主管部门犹如人间蒸发，如何发挥监督职能？”王女士很是不解。

　　昨下午，记者在南坪转盘附近找到了王女士所指的那些长安车。这些车多由南坪发往四公里、铜元局，两侧车门都喷有62914597的监督电话。记者拨打这个电话，得到答复果然是空号。

　　经营该线路的客运公司人员告诉记者，62914597是南岸运管所对外使用的监督电话，自线路开通时就喷在车上。

　　监督电话为何成了空号？南岸运管所一姓毛的工作人员解释，今年初，运管所的电话由电信改为了网通的线路，原来的监督电话就停用了，当时网通提供了1个月的语音提示变号服务。长安车的电话号码之所以没更改，是因为这些车今年底前就会陆续淘汰。

　　毛表示，将尽快与网通协调让语音提示再延续几个月。另外，市民若要投诉，可拨打市运管局监督电话96096。

　　（记者 程洪川 摄影报道）

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