“旅游巡回法庭”设得好

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　　今年“五一”黄金周期间，四川省大邑县人民法院专门在当地建川博物馆、安仁古街等景区设置了“旅游巡回法庭”。这一意在通过法律手段维护旅游秩序的举措，令人为之叫好！

　　据大邑县人民法院工作人员介绍，“旅游巡回法庭”由一名审判员、一名书记员和几名法警组成，主要是现场处理旅游纠纷、宣传旅游法律法规、义务为旅客提供法律咨询和服务。为此，他们在景区内公布了“旅游巡回法庭”立案热线电话。发生旅游纠纷后，游客可以采取口头、书面或电话投诉，巡回法庭立即到纠纷现场立案、调解或作出判决。不属于法院受理的案件，则主动联系旅游、工商、质监等部门或所在地政府解决（见2007年4月30日《华西都市报》）。

　　大邑县人民法院把“旅游巡回法庭”设在景区，快速及时地解决旅游纠纷，无疑是想游客之所想、急游客之所急、帮游客之所需。这种做法之所以值得称道，就在于它有诸多好处。首先，会使游客的合法权益得到维护。游客出门在外图的是玩得高兴。一旦遇到宰客、意外事件等自身权益受到侵害等情况想讨个“说法”，因为人生地不熟，不仅投诉无门、费神费时，哪里还有心思旅游？在景区设立“巡回法庭”，及时受理这类案件，使游客的合法权益得到维护，受到游客的欢迎是必然的。其次，可以有效规范旅游秩序。时下，在一些旅游景区，存在着强买强卖、价格虚高、乱收费、乱罚款等现象。对这些违法违规行为及时进行打击、处理，显然有利于规范旅游市场秩序。此外，能够促进当地旅游业健康发展。加强旅游软环境建设，核心是提升服务水平，其中包括高水平的法律服务。只有这样，才能吸引国内外游客，这对促进当地旅游业乃至经济发展都是大有裨益的。

　　夏季也是旅游的旺季，司法机关如何为旅游保驾护航，是一个需要积极探索的课题。大邑县人民法院在景区设立“旅游巡回法庭”的举措，就是一个有益的尝试。他们的做法，值得各地借鉴。

　　侯文学

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