本报讯管理者如何能听到员工的真话、实话?安徽淮北供电公司在争求员工意见、建议时采取座谈会上请领导规避、会议纪录上用无记名模糊统计法、会后采取个人访谈等多种方式,给员工创造了讲真话,说实话的场合和氛围,为企业发展征得良策,纳来良言,受到了员工的欢迎和认可。
座谈会上请领导规避。7月18日下午,淮北公司在二楼会议室召开了员工代表座谈会,就公司工作征求大家意见和建议。公司领导只在会议开始和会议即将结束时出现在会场,员工代表发言期间公司领导和机关管理人员全部规避,通过这种方式,让一部分人敢于说出自己的意见和建议。
汇报材料无记名。无记名方式汇报的好处就是,只反映工作中的不足或者需要改进的地方,而不记录具体是哪个单位的某人提出的意见和建议,这样就打消了大家的顾虑,使那些怕一汇报就让领导知道然后给自己小鞋穿的人,能够打开心门说心里话。
个人访谈创造提意见的私密空间。即便是无记名投票,也会有人害怕会议后一些人的小动作给自己造成危害,因此,该公司又以会后个人访谈的做法让员工放心。该做法由该公司工会组织专门人员,单独找到当时没有说话的员工代表,做私密访谈,了解他的心里话,同时作出承诺,不得泄密,最后让员工说出心里话。
很快,一份“公司活动多,会议多,检查多,考核多,对基层指导少”的《淮北供电公司员工座谈会报告材料》提交给公司领导。总经理黄新华深有感悟地说:“在以后的工作中我们一定把员工的心里话作为参考开展工作,同时创造更加和谐的让员工说真话的氛围,为企业发展征得更多苦口良言。”(葛成龙任贻升)