“我造成晚点可全额退票”
南昌铁路局作出承诺 且不收手续费
本报讯 记者/章娜 实习生/邹锦兴报道 针对当前正值水害多发季节容易造成部分列车晚点的这一状况,南昌铁路局宣称:如果是因为铁路方面的问题而造成晚点,旅客可全额退票且不收取手续费。
据了解,近期由于汛期水害等因素,已造成全国部分列车出现晚点的状况,其中以开往南方的列车最多。为此,南昌铁路局宣称:一旦列车发生晚点,该局将会通过电子显示屏和语音系统及时向旅客公告,并积极为因此情况要求退票、改签等事宜的旅客办理手续,如果是因为铁路方面造成的晚点,旅客可全额退票且不收取手续费。目前,南昌火车站候车室内均设有电子显示屏,以便旅客及时知晓晚点事宜。除此之外,南昌铁路局还将建立更为严格的晚点考核制度,以便最大限度减少水害对铁路造成的影响,确保旅客列车正点运行。该局还表示,对因水害、设备故障等因素影响,造成长时间停留的客车,会全力保证旅客安全,同时也希望旅客多关注客车晚点、迂回等信息的变化状况,根据自身情况办理退票、改签,以免耽误行程。
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