航班晚点10小时
30名旅客诉外航索赔50万
本报讯 (记者张蕾 通讯员赵志雪) 因航班晚点了近10个小时,致使前往马尔代夫旅游的30名乘客滞留在机场候机区,从中午呆到夜里11点多。记者上午获悉,日前,夏先生等30名乘客将斯里兰卡航空公司以及斯里兰卡航空公司北京办事处告上法院,索赔因航班晚点造成的损失近人民币50万元。
夏先生等30名乘客向法院起诉称,今年3月25日,他们原定于当天乘坐被告航空公司14时的飞机到科伦坡转机前往马尔代夫。但当他们中午到达首都机场的值机柜台办理登机牌时,却被告知,他们将要乘坐的航班由于机械故障晚点,预计起飞时间延误到21时45分。但当他们等到18时左右再次询问时,又被告知,飞机起飞时间被推迟至23时40分。30名乘客称,在这种情况下,他们当即与被告的工作人员协商要求赔偿。经多次商谈,最后被告同意赔偿由于航班晚点而给他们造成的全部损失并出具了书面证明。但4月10日,当他们按照要求将相关单据交给被告公司要求赔付时,却迟迟得不到答复。
30名乘客表示,由于航班延误,他们当天在机场有限的候机区等待了将近12个小时,身心疲惫,情绪极度低落,几近崩溃。为了保证自己的合法权益不受侵害,他们无奈诉至法院,要求被告赔偿因航班晚点而造成的旅馆费、日航与夜航之间的差价、精神损失费以及损失的时间价值近50万元。
|