广州119接警系统开通手机定位功能
时报讯 (记者 刘妍 通讯员 消宣)记者昨日从广州市公安消防局获悉,广州市119接警系统正式开通手机定位系统。该举措一改传统119接警员主要依靠人工口头询问报警人地址来获取火场地址的做法。
广州市公安消防局相关负责人告诉记者,119接警员在大多数正常情况下都能正确问得火场地址,但也有三类情况无法正确迅速得到地址。如报警人为路人或外地人,不清楚火场具体地址等。
该负责人指出,尽管新119系统已配备24小时录时录音系统,能即时重播拨入的电话,存储所有拨入的语音和拨入时间,并依靠接警员认真负责的工作态度,以避免因报警人人为原因导致的法律纠纷。但在发生一些重特大事故(化学危险品泄漏)的时候,能否将火灾扑灭在初期,迅速获取火灾准确地址对消防救援人员来说意义重大。早在新119系统投入使用之前,110和120已实现固定电话的定位,但对手机的定位,一直没能实现,目前119接到的报警电话有近半是手机报警,为此广州市公安消防局一直与移动公司就报警手机的定位功能进行多次的协商,经过消防部门多番交涉,向移动公司反复解释手机定位对火警的重要意义,终于得到移动公司的支持,开通广州119接警平台手机定位系统,广州是全国第一个开通报警手机定位城市。
相关链接 三类情况无法迅速得到地址
1.报警人为路人或外地人,不清楚火场具体地址;
2.报警人处于危急情况中,过于紧张,无法镇定讲述地址;
3.报警人普通话不标准,带有浓重地方口音,或同音字的口误。
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