农科110：解了民忧 暖了民心(图)

　　时间：2007-08-27 03:56 来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报

　　便民热线连接千家万户 科技快车直通田间地头

　　本报讯8月21日，省农科110服务中心接到一个来自吕梁山区的感谢电话。电话中说，“我女儿今年刚考上大学，眼看开学的日子就要到了，本打算把家里那头猪卖了给孩子交学费，可猪却得了病不吃不喝快不行了，在村卫生所买了好多药片吃都不管用，是你们农科110救了我家的猪……太感谢你们了，谢谢你们。”打电话的人叫王永平，是我省兴县圪垯上乡风巷村的一位农民。前些天，他打电话到农科110服务中心咨询给猪治病的事儿，接到电话后，工作人员迅速将电话转接给农科110专家、省农科院畜牧所研究员韩一超。在韩一超的指导下，猪的病很快得到了根治，并卖了个好价钱。

　　连日来，带着泥土芬芳的感谢信雪片一样从全省各地农村飞到省农科110服务中心，由省科协和省财政厅建设的农科110快速反应体系解了民忧暖了民心。

　　今年3月，省科协和省财政厅建起了农民点题、专家服务的农科110快速反应体系，开通了公益热线电话12590110（移动）和969000110（网通），全天候接听、解答农民提出的问题，且全省任何地点拨打均免长途费、咨询费、信息费，只收市话费。农科110的服务功能主要分为电话咨询解答服务、Internet网络远程视频会诊服务、专家现场指导服务、媒体点题服务等几种类型。

　　农科110开通至今，连接千家万户，解疑农科百事，每天受理群众热线咨询50至400余人次；农科110服务车和广大专家不辞辛劳，奔波在田间地头解难题、送科技，下乡指导农事68次；服务中心工作人员牢记“有问必答、有求必应、全天候接听、24小时内答复”的承诺，共解答农民问题1.1万件次，筑起了连接党心民心的科技信息大通道。

　　（李爱珍 王 丰）

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