台湾翊荃旅行社主要经营大陆旅游线路。初步估算,林家父子此次共卷走约400万元新台币(以下均为新台币,4元新台币大约相当1元人民币),涉及277名游客。其中220名是已缴付团费或订金的游客,还有57名游客正在大陆地区旅游。
事件发生后,“翊荃”原定8月24日出发的桂林团临时取消,两支滞留大陆的旅行团也陷入困境。所幸许多游客是刷卡付费,可向银行请求为争议款,另外,该旅行社也投了2000万元履约保险。
台湾“观光局”目前已对“翊荃”做出停业处分,这是台湾今年倒闭的第七家旅行社,也是继喜洋洋旅行社、辰欣旅行社之后,恶性倒闭的第三家。这三家旅行社都在媒体大幅刊登广告,以低价揽客——“翊荃”今年年初就曾以低于市场1/3的价格大做广告。有业界指出,有类似问题的旅行社,岛内还有好几十家。因此,有人担心年内可能出现旅行社连环倒闭风潮。这种预言让保险业者也捏了一把汗,保险业者已经开始研讨,未来是否提高保险费率,同时,还可能要求旅行社提供担保品。
旅行业品质保障协会旅游纠纷调处委员会主任委员陈属庄接受岛内媒体采访时表示,今年暑假旅游市场出奇地差,应是导致翊荃旅行社恶性倒闭的重要因素。今年台湾旅游市场格外低迷,7、8月本是旅游旺季,但根据岛内观光部门统计,今年7月出境人数为89.14万人次,比去年同期下降了1.25%。数字虽然不大,但这是自2003年非典之后首次下跌。市场不旺,旅游业者只好降低价格吸引游客。以台湾出境游较多的日本游来说,旅游人数比往年少了近一半。游客少,本可以少出团,但很多旅行社在日本北海道线签的是“包机约”,业者被逼到跳楼大甩卖——5天3.3万元的行程下跌到2.3万元,4万元的7日游杀价到1.88万元,卖一个机位业者就要赔1.5万元。其它线路也好不到哪去,泰国游包括机票、食宿、景点导游,5000元不到;欧元在升值,住庄园、吃大餐的英国豪华游却还不到5万元,比去年同期便宜了约2万元。一家名为“名生”的旅行社副总李安国对岛内媒体表示,他做旅行社这一行十几年,没有遇过比今年暑假更难做的市场。
与此同时,台湾岛内观光也一片惨淡。为期51天的2007台湾宜兰童玩艺术节8月26日闭幕,同时宣布已有12年历史的童玩节正式停办。以阳光、欢笑、温馨为主要特色的童玩节一直是宜兰重要旅游项目,不料,今年入园人次只有32万,创近年新低,不仅与开幕时所期待的55万人次有较大落差,更与主办单位原先估算的损益平衡门槛60万人次差了近一半。如果以每张门票300元估算,亏损金额超过8000万元。不仅如此,不少岛内著名游乐区这个夏天业绩都不如预期。屏东海洋生物馆入馆人数比去年同期减少9万人次,几乎是去年的一半。在台湾游乐业执牛耳的云林剑湖山世界,7月份业绩比去年同期衰退约一成。
旅游市场出现萎缩,业者总结为目前台湾“大环境不佳”。其实,旅游业衰退去年已露迹象——台湾“交通部”公布的数字显示,2006年台湾民众户均旅游费用为20456元,创6年新低,比前年减少约13%,减幅也是6年来最多的一次。“交通部”分析认为,民众旅游消费支出减少,“主要是受经济不景气影响”。
今年夏天台风、事故不断,也让观光业屋漏偏遭连夜雨。岛内著名景区垦丁7月的住房率就比去年同期下降了两成,8月接连来了3个台风,一度订房全部取消,让业者欲哭无泪。最近交通事故也不少,中华航空公司的一架飞机8月20日在日本那霸机场爆炸,新竹县五指山风景区8月25日发生2死3伤的严重车祸,也一定程度影响了民众的出行欲望。