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全国十大诚实守信模范候选人(五)(组图)

  陈洁,女,1971年8月生,中共党员,中国网通集团包头市分公司客户服务中心副主任。

  陈洁1994年参加工作,1998年担任网通公司包头分公司客服中心钢营营业班班长,2007年担任客服中心副主任。陈洁以高尚的职业道德、真诚细致的服务,带领中心营业厅这一年轻的集体打出了业务技能过硬、服务诚信放心的品牌,赢得了同行的敬佩和用户的赞誉。“认真做事,诚实做人”是陈洁常说的一句话。工作中陈洁因认真出了名,十几年来,她始终坚持每天早晨提前半小时到岗,做好班前的各项准备工作;每天晚上她都要在前台业务处理妥当之后才最后一个离开营业厅。
她接待的用户不计其数,对每一个咨询、每一笔业务的处理,她都自觉地将优质服务细化到了平时的言行、举止中,让用户从细微处感受到诚信服务的所在。2005年年初,一名大嫂拿着一张电话卡找到陈洁反映:刚给儿子买的50元的电话卡用了不到三天就没钱了;她怀疑计费出了问题,非要让营业员赔她的卡。怎样处理好这笔投诉成了摆在陈洁面前的一道难题。送走用户后,陈洁查阅了营业员前后几天的卖卡记录和该卡通话的记录。在对比中她发现该卡有长时间打往外地的记录。经过进一步核实,对方称她家也有一个在钢院上学的孩子而且还和大嫂家的孩子在一个系一个宿舍住,陈洁把这一情况在第一时间电话通知了大嫂。这事过了没两天,大嫂又来到营业厅,非要向营业员表示歉意。

  十几本厚厚的工作笔记,记满了陈洁日常服务工作中遇到的各种问题;坚持诚信服务,不放过每一个不满意的用户已成为她多年的工作习惯。2001年起,陈洁给自己服务定立了“四个三”原则,即三声服务、三个建议、三个用户和三分钟时限原则。她认为诚实守信的服务、尽可能地缩短用户等待的时间、尽可能多地了解用户需求这本身就是对用户最大的尊重。在她的带动下,营业班全体员工以党员带团员、以团员带青年,她们以优质、诚信的服务树起了包头通信行业优质服务的一面旗帜。

  陈洁所在营业班2004年被共青团中央授予全国青年文明号的光荣称号。陈洁也荣获了包头市三八红旗手、包头市十佳服务标兵、包头市劳动模范、自治区三八红旗手、自治区劳动模范、全国劳动模范等荣誉称号。

  C34陈立群

  陈立群,男,51岁,北京市政协十届常委,北京市工商联副会长,致公党中央委员,中国华商联谊会副会长,北京市侨联常委,北京烹饪协会副会长。

  陈立群于1992年创立百万庄园。作为以饮食业和食品相关产业为主营业务的企业,他深知食品安全的重要性。他把“顾客至上、质量第一、诚信为本、开拓进取”作为企业的经营宗旨,制定严格规范的规章制度,确保提供安全食品。2003年非典缓解之后,为扭转餐饮行业不景气的状况,陈立群带头组织了京城15家知名西餐企业的400个门店,联合发起“首届北京西餐文化节”,以诚信经营和优质服务恢复并增强了市民的消费信心。同时,他还向战斗在非典一线的医务工作者们捐助了价值430万元的新鲜果汁。

  2006年,百万庄园集团凭借自身优势,成为2008年北京奥运的餐饮服务商和烘焙食品供应商。陈立群深感这是一种荣誉,更是一份责任。为了实现确保食品安全的承诺,他亲自带领一个由多名专家组成的研发小组,历经几年,投入经费400余万元,研发出了国内首辆采用冷链配送、随时随地可快速加热的“移动配餐车”,从根本上解决了以往传统送餐模式中的弊端,对规范国内外送餐市场、减少因此产生的不安全隐患,具有重大的突破和创新意义,得到国内外业内专家的高度评价。在近期严格按照奥运会赛事和服务要求进行的“好运北京”测试赛中,移动配餐车便投入到了餐饮服务中。为了能更好地完成此次供餐任务,为2008年奥运会的餐饮服务做好准备,陈立群坚持每天亲临测试赛现场,关注餐饮服务的每一个环节。在他看来,为奥运服务是一件天大的事!

  陈立群十分关注公益事业,一直坚持“办企业,想国家,致力为公”的宗旨。15年来,陈立群本人和百万庄园累计向社会捐赠的钱物超过了2500万元。

  2003年至今,百万庄园已连续3年获得首都文明单位标兵称号。陈立群先后被授予全国归国侨眷先进个人、首都侨界先进个人等荣誉称号。

  C35陈显彬

  陈显彬,男,60岁,中共党员,广西三环企业集团股份有限公司董事长、党委书记。

  “人无诚不立,企无诚不兴”,这是陈显彬从商多年的成功之道。三环企业集团公司自创办以来,坚持以诚为本,重合同,守信誉,以过硬的产品质量和诚信服务,创造了闻名中外的“三环”品牌效应,把一个默默无闻的小厂发展壮大成为全国最大的日用瓷生产和出口企业。1998年办厂之初,陈显彬就因产品质量问题发生过信任危机。一次,港商向他预定了两货柜航空瓷销往美国,价值5万多美元。交了第一货柜的货后,对方提出货不对版,以质量不合格为由要求退货索赔,并到厂里当众把不合格产品摔烂,成为全厂上下刻骨铭心的“砸杯事件”。为了维护企业的信誉,陈显彬作出了赔偿一个货柜合格产品的决定,并自罚一个月工资作为警示。

  陈显彬以诚信赢得信任,让企业与客户及合作伙伴和谐共生。多年来,他从不拖欠供应商货款,不失守一项承诺,不逾期归还银行一笔贷款,不钻一个法律空子,获得了良好的社会声誉。

  陈显彬以诚信对待员工,从而赢得了企业发展。陈显彬注重与员工建立亲密融洽的合作关系,极大地提高了“三环”集团公司的向心力和凝聚力。近年来,他先后投入900多万元改造和完善员工的劳动保护设施,与景德镇陶瓷学院合作建立陶瓷专业大专函授站,与中国企业家联合会共同组建远程培训基地,每年投入100多万元培训员工。按时发放员工工资,职工福利占成本比重超过30%%以上,每年免费安排员工体检。2004年,他得知公司一位员工不幸患重病,便拿出30多万元抢救。这位员工病逝后,他还承担起抚养其两个孩子的义务。

  陈显彬诚实守法,真心回报社会,贡献突出。自企业创办以来,他始终坚持依法经营,累计上缴税金3亿多元。对股东,不搞虚假报表,投资回报率连年上升;对国家,从不偷税漏税;对社会,他创造就业岗位8000多个,安置困难企业职工和下岗职工再就业5000多人;在赈灾济困、慈善事业等方面累计捐款达1700多万元。陈显彬于2005年荣获全国劳动模范,2006年获中国优秀民营企业家等荣誉称号。

  C36武秀君

  武秀君,女,46岁,辽宁省本溪市本溪满族自治县南甸镇滴塔村村民。

  武秀君夫妇从事建筑施工生意多年,凭借诚信经营,树立了良好的商业信誉。5年前,武秀君的丈夫赵勇因车祸去世,留下个人名义的外债270多万元、债权300多万元。武秀君在承受巨大的家庭痛苦的同时,仍然没有忘记诚信,顶着家庭和债务双重压力,走上了代夫还债之路。

  武秀君一一打电话告诉债权人自己的电话号码,并将丈夫的欠款签字改成她自己的名字。账目不清,她打电话重新核对;没有找她要账的人,她主动打电话承诺一定要把欠款还上。她领着工程队继续承揽工程,用挣来的钱、要来的欠款还债……就这样,5年里,她还清了数百笔欠款。别人欠她的钱,有的是折价偿还,有的始终拖欠,但都没有影响她主动还债。

  武秀君第一个想到还钱的是一家银行的贷款。当武秀君克服困难把50万元全部还给银行的时候,这家银行的领导眼圈红了。为了帮助母亲还债,武秀君的家庭也行动起来,她大儿子出门尽量不坐车,节省下车票钱还债;上中学的小儿子一天只花1.5元,省下伙食费替母亲还债。当小儿子把自己省吃俭用省下来的380元钱存折递给妈妈时,母子二人抱头痛哭。

  在武秀君还债的过程中,经常出现双方热泪盈眶的场面。有些债权人不好意思收,对她说人心都是肉长的,这样的处境就不要还了,但她仍然坚持还给人家。在武秀君看来,大家是因为对丈夫信任才赊账,这份诚信的建立不容易,做人要讲诚信!2005年,丈夫去世3周年祭日那天,众多曾经和武秀君有过经济往来的合作伙伴、个体老板、银行领导等近千人自发赶去看望。在大家眼里,武秀君的行为正是对诚信最好的诠释。

  武秀君的事迹先后被中央电视台以及辽宁电视台的多个频道报道。2006年,本溪市将武秀君评为文明市民,颁奖典礼的颁奖词这样写道:“她诚重如山,一诺千金,诠释着这个流金溢彩的时代最赞赏的诚信。人世沧桑,含泪坚强,最真最诚武秀君!”

  C37范玉恕

  范玉恕,男,55岁,中共党员,天津建工集团三建建筑工程有限公司项目经理、副总工程师。

  “老老实实做人,结结实实盖房”是范玉恕始终坚持的职业信条,他许诺:绝不向人民交付一平方米不合格的工程。

  为兑现诺言,范玉恕把全部心血都用在了提高工程质量上。在每项工程施工中,他都坚持制定一个高于国家要求的质量标准,拿出一套质量创优的措施,建立一套完备的质量保证体系,作出每道工序的质量样板。通过多年实践,他创造出保证工程质量的“8,1,15”工作法。1999年,范玉恕负责的所有工程质量全部优良,创造出天津建筑史上的“四个第一”,两次获得全国建筑行业最高奖——鲁班奖,被誉为“群众信得过的建房人”。

  为兑现诺言,范玉恕始终坚持“四个一样”:大事和小事一个样,外露工程和隐蔽工程一个样,分内事和分外事一个样,有要求和没要求一个样。工程无论大小,为确保所有工序都能达到一次全优,他每天死盯现场,严把质量关。他几乎放弃了所有的公休日和节假日,把自己负责的几十个工地转个遍。

  为兑现诺言,范玉恕坚守一线阵地,坚持严细管理。2004年6月,范玉恕担任北京奥运工程——奥体中心运动员公寓工程项目经理,他向建设单位承诺,“奥运会运动健儿要夺金牌,奥运工程我们更要争第一”。当时正值酷暑,地面温度达到50摄氏度,他一天也没离开过施工现场,做到制订施工方案一盯到底,关键部位一盯到底,工艺难关一盯到底,交叉作业一盯到底,质量验收一盯到底,带领员工从一张图纸、一根钢筋、一块砖、一车混凝土抓起,严严实实地把住了每一道质量关,最终该工程被评为北京市建筑工程质量最高奖——长城杯金奖。

  30多年来,范玉恕先后组织完成了26项、近40万平方米的施工任务,工程质量项项优良。范玉恕以实际行动兑现了“不向社会交付一平方米不合格工程”的承诺。

  范玉恕先后被授予全国十大杰出职工、全国劳动模范、全国建设系统风云人物等荣誉称号,2002年当选为党的十六大代表。

  C38林海燕

  林海燕,女,33岁,广东省茂名市体育彩票10060销售点业主。

  2002年8月30日上午,设在广东省化州市中山路的茂名市体育彩票10060销售点电话响了,经常在这里买彩票的老顾客吴先生因出差在外无法亲自来买彩票,打电话请林海燕代买700元的体育彩票。尽管金额较大,林海燕还是爽快地为吴先生垫钱买了彩票。当日下午,广东体彩36选7开出了全省唯一一注518万元大奖,而这个大奖就落在了林海燕所在的销售点上。林海燕查对彩票号码后,发现竟是自己垫钱为吴先生买的彩票中了奖。彩票是林海燕垫钱买的,顾客也一直未来取票,体彩具有不记名、不挂失的特点,林海燕完全可以把518万元奖金据为己有。但林海燕丝毫不为奖金所动,立即拿起电话把中奖消息告诉了还在外地的吴先生。9月9日,吴先生出差回来,高兴地到10060销售点取走了林海燕为他垫钱买下并保管了一个多星期的中奖彩票。吴先生要给林海燕20万元作为感谢,她坚决拒绝了。

  林海燕诚信经营的事迹,传遍祖国大江南北,感动了千千万万的人。人们称她是“体彩活雷锋”、广东的“活雷锋”;国家体彩中心在知道她的事迹后,称赞她是诚实守信的典范,是中国体育彩票发行的“形象大使”。一名身在囚牢的贪污犯在《知音》杂志上,看到林海燕的事迹报道后,写信给林海燕,对她的崇高人格表示敬佩,对自己的罪行表示深深的悔意;江西省吉安市一位营销专家,为林海燕送去了印有“善良最高、诚信无价”的锦旗,还提出免费为林海燕策划开办体彩连销店;一位旅居比利时的老华侨,从福建老家千里迢迢来到化州市,找到10060销售点,要林海燕今后为他代买体育彩票;化州市发展银行主动送给林海燕一张信用卡,允许她无抵押就可贷款10万元,银行领导说:“你信用好,我们对你放心!”

  社会各界也对林海燕诚信经营的事迹给予高度评价,先后有20多家媒体专程到化州采访林海燕。林海燕先后被授予全国三八红旗手、中国体彩发行诚信先进个人、广东省诚实销售先进个人等荣誉称号。

  C39周小容

周小容,女,41岁,广西南宁市周小容回报牌食品连锁店经理。

  1984年,周小容从一名社会待业青年成为一名自谋职业的个体工商户,由“烧鸭摊”、“干杂摊”起步,发展成为拥有个人经营品牌的连锁经营企业。在23年的创业生涯中,她始终坚持诚实守信,以质量求信誉、以质量谋发展,不生产、销售伪劣产品和“三无”产品,不以次充好,不短斤缺两,公平竞争,以质量上乘、数量足额、品味纯正深得顾客的信赖。她创立注册的“回报牌”广西土特产品远销东南亚,树立起诚信的品牌,也转变了人们对个体经营者的看法。她模范遵守国家各项法律法规,重信用,守合同,严格履行金融信贷、商品交易合同约定,按时足额照章纳税缴费,不隐瞒、不拖欠、不遗漏,被评为银行信贷守信AAA个体工商户、广西模范纳税人。

  在回报社会的活动中,周小容守承诺、讲信用,有诺必践、言行必果。1997年,她带头在南宁市个体户中发起了帮扶下岗职工再就业的“一帮一”活动,以传授经商技能、提供商品信息、免息借资筹资、赊销提供适销产品、帮助组织货源和客户的方式与下岗职工签订经营协议书,结成帮扶对子,并从“一帮一”发展到“一帮二”、“一帮十”。周小容对帮扶的人说,“只要我们在一起,有一口饭就分着吃,有一碗粥就分着喝。”她说到做到,经常牺牲宝贵的经营时间给困难企业下岗职工讲授经营之道,鼓励他们改变就业观念,并无偿捐赠2万元做就业资金。她带头录用年纪较大的下岗女工和残障人员做员工、帮手,传授经商经验。她到女子监狱鼓励女犯自尊自爱、认真改造、重新做人,到军营中座谈,帮助军嫂们转变就业观念。1997年人民日报作了宣传报道,并配发了《刮目相看个体户》的评论。

  周小容和她周围的个体户群体,不仅帮扶城市下岗职工,也救助农村贫困失学儿童。1997年,周小容和她所在的南宁市交易场雷时娟、王兰英、钟良榜、蒋金娣(当时84岁)、潘海平等34位“摊友”,到邕宁县镇龙乡去“认亲”,捐资助学,资助29位贫困学子完成学业。现在,他们又把目光聚到新农村建设上,承诺包销山区农民的物产,帮助他们发展种养、增加收入。

  周小容1994年被共青团中央、中国个体劳动者协会评为全国先进青年个体劳动者,2002年被中国消费者协会、国家工商局、全国妇联评为全国百家维权先进个人,2002年被共青团中央、劳动和社会保障部评为全国兴业领头人。

  C40周国允

  周国允,汉族,43岁,共产党员,河南华都建设发展集团董事长。

  1984年,周国允高考落榜后到北京打工。他不甘人后,勤奋工作,以坚强的意志,靠诚信创业,逐步在北京建筑行业站稳了脚跟、闯出了名声。

  1999年10月,北京首届高科技产业展览周开幕在即,展棚搭建却在此时出现了问题,相关部门请求北京市建委推荐一支全北京最过硬的建筑队伍,1小时内组织150名架子工赶到农展馆,连夜施工。接到任务后,周国允很快从分散在京城各处的工地中选定一批精兵强将,不到一个小时全部到达工地!凌晨两点,展棚完工。

  在北京,周国允的队伍有干不完的活。非典时期的周国允和他的施工队,更是无愧为建筑界“铁军”这一光荣称谓。2003年4月19日晚,北京市紧急决定扩建海淀温泉胸科医院,艰巨而又紧迫的任务交到能打硬仗的周国允队伍手中。医院的新旧污水管开始连接时,周国允带领队员们跳下管道模坑用铁锹开挖。稍有不慎,漏出的污水就有可能将病传染给自己,但周国允和他的队员们没有一个退却。

  周国允公司承接的工程也曾出现过甲方资金不到位,工程款、劳务费不能及时兑付的情况。每到这个时候,周国允常常把自己的房子和车拿去抵押贷款,先行给工人发放工资,然后再通过正常渠道来解决问题。因此,周国允的公司从没有出现一起拖欠民工工资和由此引发的上访、闹事、恶性讨债之类的事情。

  周国允经常说:“我们把信誉看得比生命还重要”。他带领的施工队从亚运会工程建设时的预备队,发展成为奥运会工程建设的主力军:首都机场新航站楼、国家大剧院、国家体育场“鸟巢”……一个个工地上都洒下了他们的汗水。周国允也成长为统领6000多名建筑工人的企业家。他带领员工先后参与完成了160多项工程的建设任务,建筑面积450多万平方米,合格率达100%%。其中,3项荣获建筑业最高奖鲁班奖,1项被评为国优工程。

  周国允先后荣获全国十大杰出外来务工青年、全国劳动模范、全国优秀党务工作者等荣誉称号。

  C41尚金锁

尚金锁,男,55岁,中共党员,河北柏乡国家粮食储备库主任。

  尚金锁几十年如一日坚持诚信经营,创立企业名牌,赢得市场信任,使柏乡粮库实现连续20年盈利上台阶,人均创利、人均经营量、吨经营量费用开支3项主要经济指标连续10年全国同行业名列前茅,由全省最小的一个基层粮站发展成为全国同级库中最大的粮库,先后荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国粮食系统先进集体等称号。

  对国家讲诚信。他带领员工始终以强烈的事业心和责任意识,用一流的工作状态管理中央储备粮,用最完好的设施储存中央储备粮,用最先进的技术保管中央储备粮,用最优质的粮食轮换中央储备粮,确保中央储备粮数量真实,质量良好,确保国家急需时调得出、用得上。

  对农民讲诚信。他组织起近2000人的农村粮食经纪人诚信队伍,通过加强职业道德教育、信息服务和业务培训,帮助农民种好粮、管好粮、卖好粮,把诚信服务延伸到千家万户。柏乡周边几个县的农民,宁可舍近求远,也把粮食卖到柏乡粮库,图的就是尚金锁领导的柏乡粮库服务好,信誉好,不压级压价。

  对客户讲诚信。不欺、不瞒、不糊弄;重合同,守信用;注重产品质量,讲究货真价实;规规矩矩经商,堂堂正正做人,使柏乡粮库的贸易伙伴由几年前4个省市的十几家增加到25个省市自治区的300多家。

  对银行讲诚信。柏乡粮库连续16年被评为全省金融信贷AAA企业,是全省唯一一家连续16年获此殊荣的企业,也是全国唯一一家荣获中国农业发展银行首批黄金客户称号的县级粮库。

  尚金锁是第九届、第十届全国人大代表,全国劳动模范、全国五一劳动奖章获得者、享受国务院特殊津贴待遇的专家,担任中国粮食行业协会常务理事、中国粮食经济学会常务理事、中国粮油学会常务理事。人民日报、经济日报、中央电视台、河北日报、河北电视台等新闻媒体都报道过他诚信经营的事迹。2007年7月,中国储备粮管理总公司提出,把柏乡粮库作为“全国中储粮系统的党校”,并请尚金锁任校长。

  C42 单增

  单增,男,藏族,西藏自治区山南地区加查县人。1961年出生,1987年加入中国共产党,大专文化。现任山南地区建工总公司总经理、党总支副书记,山南地区政协委员。

  单增在西藏自治区山南地区建筑工程建材工业总公司工作28年来,先后担任瓦工、班组长、副队长、经理、副总经理、总经理等职务。不管工作职务怎么变化,单增坚持正确的政治立场,坚决反对分裂,维护祖国统一和民族团结始终如一。他干一行爱一行专一行,诚实做人,诚信兴业,为企业发展做出了突出贡献。

  他坚持诚信从业。作为总经理,做到诚字当头,在班子成员中做到“四个互相四个不”,即:互相支持不争权,互相信任不怀疑,互相尊重不刁难,互相配合不推诿。他严格按照企业各项规章制度要求自己,从不为自己谋取私利。他坚持实事求是,做任何事情都“公正、公平、公开”。从山南地区改革发展稳定的大局出发,着力改善企业经营环境,努力营造良好的市场环境,不断开拓企业发展的空间。他不说空话,深入第一线抓生产。

  他坚持诚信兴业。在全体员工中普及公民基本道德规范,把诚实守信作为企业发展的生命,信守合同,严把产品质量,严格遵守法律和行业标准,远离假冒伪劣和欺诈,树立了良好的企业形象,促进了企业发展。2006年,完成综合产值1.5亿元,上缴税金1006万元,实现利润1082万元,职工月平均工资达2100元。

  他坚持诚信待人。尽心竭力为员工办实事、做好事、解难事。在日常的生产、工作中,他处处率先垂范,想职工之所想,急职工之所急。他经常跋山涉水,奔赴施工现场慰问和看望一线员工,带去生活慰问品,激发员工的积极性、创造性。他常常慷慨解囊,在自己并不宽裕的情况下拿出资金捐助给企业特困职工家庭。单增多次被评选为先进工作者、民族团结积极分子、优秀共产党员等。
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