党支书牵头送菜军团
热线电话的背后,是一支在居委会党支部带领下,由居民志愿自发组成的“送菜军团”。
胡希贵是居委会党支部书记,也是“送菜军团”的团长。
据他介绍,“送菜军团”脱胎于年初居委会牵头的老党员慰问组,可老党员们年龄都大了,慰问组遇到了“年龄”瓶颈,发展受限。面对霍杰英等空巢老人的现实难题,胡希贵萌生了重新组建一支正规购物队的想法,“和老党员慰问组一样,目的就是踏踏实实地为老百姓服务”。
今年7月20日,胡希贵以小区居民自建购物队的项目参加第二届北京魅力社区评选,并因此获得1万元项目基金。这笔钱成为购物队的启动资金,居委会用它购置了两辆三轮车、配套服饰以及胸卡和为志愿者购买保险。
8月初,购物队正式发布招募新志愿者的消息。消息一出就有130多名居民报名,“连白发苍苍的老人和稚气未脱的儿童都来了,我们做的事正是居民们盼望的”。
由于招募的人数有限,最后经过评选,社区购物队吸纳了30名正式队员和10名机动人员。
这10名机动人员中一部分是在职的居民,他们利用周末帮居民买菜。另外,年龄超过70岁的报名人员为机动人员。“我们打算给没被选上的居民发一封感谢信,感谢他们对社区活动的支持。”8月24日9点30分,丰台区西洼地社区志愿者购物服务队正式成立之际,胡希贵感慨万千。
老党员争当服务先锋
在居委会办公室内张贴着一张排班表,这是购物队队员的排班表。按排班,30名队员平均每月轮岗一天。
“大家干劲很高,李正芬就是一个,老遛达到居委会主动要加班。”居委会主任谢伟华说,65岁的老党员李正芬是“送菜军团”的资深队员,年初就是老党员慰问组成员之一。
见记者要采访,李正芬老人紧张了,边笑边摇手“不会说”。老人说,参加购物队对她来说是件“很好玩”的事情,“平时能帮到别人就觉得开心,我也会有走不动的一天,帮他们其实就是帮自己”。
一次买菜,超市开给李正芬的小票有误,几盘鸡蛋只需10多元,小票却多打了90多元。李正芬把鸡蛋送到居民家中才发现这个错误,立即找到居委会主任,让主任陪着她去讨回多给的钱。从这以后,李正芬买菜算账格外小心,反复核对小票才放心。
记者注意到,购物队“党性”鲜明。在正式成立那天,也是购物队第一次采购时,停在居委会门前的两辆三轮车分别竖着两块牌子,醒目地写着“邻里和谐号”和“党员先锋号”。当天,65岁的李正芬和71岁的机动队员滕辉各骑一辆,带着其他队员奔向东高地北市场。
到了市场,两位老人驾轻就熟:李正芬负责砍价,滕辉拍板,配合默契。
“土豆不要带坑的,不好削皮;西红柿不能太红,不好存放;蒜苔要嫩,好吃……”李正芬说,自己买了几十年的菜,“心里跟明镜似的”。为了给居民买到省钱又新鲜的菜,购物队的队员会定期查看一些超市的特价商品海报。“一般酱油、醋、鸡蛋都去万客隆买,便宜。”滕辉说,“在市场上买鸡蛋一般是3块6,如果在万客隆打特价的时候买10斤以上,合一斤3块2毛5,如果买3斤半左右,省下的钱还能买4个馒头呢。”
在西洼地社区服务队队员手里有两本“秘籍”———一本是以前的老队员合写的《购物服务培训教材》,如注水肉的鉴别、挑选黑木耳等技巧都有详细记载;另一本“秘籍”是《西洼地社区购物服务队管理制度》,这是居委会特意为队员们制定的军规,包括规定队员们义务服务、不要报酬等。
“不喝服务对象的一杯水,不抽服务对象的一支烟,不收受服务对象的答谢礼品……”胡希贵说,所有队员都必须像党员一样严格要求自己。
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